- RSS フィードを購読する
- 新着としてマーク
- 既読としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- 印刷用ページ
- 不適切なコンテンツを報告
2023-10-25 11:46 AM
2023 年 10 月 25 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
PBX - Local Gateway (LGW) -Webex Calling (WxC) - Cisco Multiplatform Phone (MPP) のコールフローで、WxC 側に着信した際に発信者番号が "Unavailable" と表示される事例が報告されています。Analog 接続や T1 接続で LGW と接続されている 3rd party PBX で、PBX から LGW へ発信者番号を送ることができない場合に発生します。 |
| 原因 |
LGW 側:
WxC 側: その結果、PBX - LGW - WxC - MPP のコールフローで、 MPP 着信時の表示名が ”Unavailable" という表示となります。 これは LGW 、WxC ともに実装通りの動作です。 |
| 解決策 |
表示名の問題のみでコールに影響はありませんが、"Unavailable" と表示させたくない場合は、LGW で以下のような設定を行って特定の番号に書き換えることもご検討ください。 == 番号情報が ” なし ” の場合に ”99999” へ変換する例 == translation-profile 内で、上記 translation rule を ”calling" で指定 == WxC 側の Outgoing dial-peer に translation profile を割り当てる |
備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。