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教えて!ユニファイドコラボレーション(エキスパートに質問)

シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ!
シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。

開催期間: 2016年8月1日~8月31日
担当エキスパート: ユニファイドコラボレーション製品担当エンジニア

テクニカルアシスタンスセンター(TAC) で、ユニファイドコラボレーション製品に関するテクニカルサポートを担当するエンジニア達が、1か月間ご質問に回答いたします。

[質問方法]
・サポートコミュニティへ Cisco.com ID でログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。「返信」ボタンのクリック後に表示される投稿欄に質問をご記入ください。「Submit」ボタンをクリックすると質問が投稿されます。
・個別のディスカッションが進行している場合でも、新規質問の投稿は可能です。
※期間終了後の投稿は、事務局より通常コミュニティへの再投稿をご案内させて頂きます。

[エキスパートからの回答について]
・ご質問の投稿から原則数日以内に回答できるよう努めますが、内容によっては、確認に時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
・ご質問の内容がエキスパートの担当範囲外の場合は、サポートコミュニティ事務局から適切な投稿先をご案内させて頂きます。
・エキスパートからの回答が参考になった場合は、コメント及び評価機能にてエキスパートにお伝えください。

[制限事項]
・IP テレフォニー、ボイスゲートウェイ、コンタクトセンター、UC アプリケーション、テレプレゼンスに関連するご質問のみ対象とさせて頂きます。
・ソフトウェアの不具合に関するご質問は、本ディスカッションの対象外とさせて頂きます。
・ご質問の内容がソフトウェアの不具合に該当するか、詳細な調査が必要と判断した場合は、サービスリクエストでのお問い合わせをご案内させて頂きます。

306件の返信306

はい、最初にお問い合わせいただいたビジーになる場合に、Port Reservation を有効にしていたのであれば、ご認識のとおりかと存じます。

どうぞ、よろしくお願いします。

r-mikami
Level 1
Level 1

こんにちは。

またまた質問させてください。

私の担当しているお客様でJabber for Windowsの導入を検討しているのですが、要件の1つに

Lyncとの相互接続ができること、というものが御座います。

私の方で下記ドキュメントを確認していたのですが、その中で以下の記載が御座いました。

Partitioned intradomain federation only supports back to back federation between IM and Presence Service
and Microsoft Lync or OCS. A firewall (ASA) between the federated servers is not supported.

この記載によるとLyncとIM&Pの間にはASAを配置してはいけないように思いますが、お客様のポリシーとしてASA等のFirewallの設置はMUSTのセキュリティ要件となります。

ASAを配置してはいけない理由をお知らせいただけないでしょうか?また、「こういう設定であればASAを配置してもよい」等の代替案があれば合わせてご提示いただきたく。。

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/im_presence/intradomain_federation/10_5_1/CUP0_BK_I19EE4EF_00_integration-guide-intradomain-federation-105.pdf

以上です、よろしくお願い致します。

ご指摘のドキュメントは intradomain (ドメイン内) Federation の記載ですが、お客様は intradomain の構成でしょうか。

interdomain (ドメイン間) Federation の ASA の適用について、下記のドキュメントに記載がありますのでご確認ください。

小上さん

ご連絡有難う御座います、interdomainのドキュメントについては私も確認しており、

こちらの構成であればASAを利用できるのは存じ上げております。

貴社ハイタッチSEの方と構成を確認していたのですが、今回お客様に提案している構成はintradomainとなるという連絡を頂いており、案内頂いたのが先にお伝えしたドキュメントとなります。

こちらではASAは利用できないようですので、困っております。

以上です、宜しくお願い致します。

こんにちは

一般的に機能がサポートされていない理由として、そのソリューションを実現する機能が実装されていない、テストされていない、サポートする準備が整っていない(ドキュメントなど)、などがあります。今回の機能でサポートされていない理由については、公開されているドキュメントに記載は見当たりませんでした。

何か解決策があるかどうかについては、お客様の構成にも依存します。既に弊社ハイタッチSEと連絡を取っているようですので、ドキュメントに未サポートの記載がある以上、この場ではなく弊社SEと確認をすすめていただくのがよいかと思います。

どうぞ、よろしくお願いします。

sato-souitiro
Level 1
Level 1

CMS1000のサポート範囲について教えてください。

データシートには3rdPirtyEndpointと記載がありましたが、

PolycomやSony・LifeSizeで接続等のうまくいかない場合、TACサポートもしていただける

認識でよろしいでしょうか?

またインターオペラビリティの資料があればいただきたくお願いいたします。

ご質問ありがとうございます。

 

ご質問いただいた3rd Party端末との接続がうまくいかない場合には、TACでSRを受け付けます。

CMS以外のSRと同様、TACで調査させていただいた結果、CMS側の被疑であれば不具合登録等で対応、3rd Party端末側の被疑であればその旨をお伝え致します。

SRをご申請いただく前に、具体的な問題事象をご確認いただき、CMS側の被疑であることを切り分けていただければ、SRの対応もスムーズになります。

 

インターオペラビリティについての一覧表のような資料はCisco.comには現時点では公開しておりません。

ご参考まで、既存のドキュメントでインターオペラビリティについて記載しているものは以下のとおりです。

  • Cisco Meeting Server and Cisco Meeting App Data Sheet

http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/conferencing/meeting-server/datasheet-c78-737519.html

ご確認いただいたとおり「Advanced Interoperability」の箇所に記載しております。

  • Cisco Meeting Server Release 2.0.1: Release Notes

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/conferencing/ciscoMeetingServer/Release_Notes/Version-2-0/Cisco-Meeting-Server-Release-Notes-2-0-1.pdf

30ページ「Resolved in Meeting Server 2.0(prior to release)」の10765にPolycom Trioエンドポイントとのインターオペラビリティについて記載しています。

  • Acano solution - Third Party Call Control Guide

https://www.acano.com/publications/2016/06/3rd-Party-Call-Control.pdf

3rd Party製品との接続のための設定サンプルを記載しています。

Junya Minagawa
Level 1
Level 1

TPSについて教えてください。

TPSを使用して会議を行う際に、複数の拠点を一括でミュートすることはできるのでしょうか。

端末ごとにミュートはできるようですが、複数選択してのミュートの方法がわかりませんでした。

またTMSでTPSを使用して予約する際に、予約時のレイアウト選択や、

重要拠点の選択(TPSの王冠マーク)、会議開催時の自動ミュートなどはできるのでしょうか。

ご教授よろしくお願いします。

ご質問ありがとうございます。

 

TPSの会議中に複数拠点を一括ミュートする方法はございません。

Conductorの会議テンプレートのAdvanced parametersのCustom parametersに下記設定を適用することで同テンプレートを使用する会議に参加者が接続した際に音声ミュートとなります。

{"callAttributes":{"audioRxStartMuted":true}}

詳細は下記ドキュメントの38ページの表32「callAttributes struct members」に記載していますのでご参考にしていただければと存じます。

 

TPS API Reference 4.3

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/ts/api_guide/Cisco_TelePresence-Server-API-reference-4-3.pdf

 

TMSからの会議予約時には、「予約 > 新しい会議」の「TelePresence Conductorの設定」から「会議レイアウト」を指定できます。「重要拠点の選択」を行うことはできませんが、「接続設定」から各参加者毎にミュート設定を適用することが可能です。

Yuki Tomatsu
Level 1
Level 1

EX/SX関連で質問をさせて下さい。

【背景】

ビデオ会議システムの時刻設定を自動で行う上で、DNSサーバの設定を行い、エイリアスでntpサーバの名前解決するように設定変更したいです。

【確認事項】

EX90およびSX20において、上記背景に記載しました設定変更を行っても仕様上問題はありませんでしょうか。また制約等があればご教示いただきたいです。

はい、特に問題がありません。

デフォルトでは "0.tandberg.pool.ntp.org" というエイリアスが割り当てられています。

Web 管理画面、CLIによる設定のほか、DHCP Option 42による自動割り当ても可能です。

http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/docs/VAUC/TPIntegrationSols/TPSX/AG/003/D1490809_SX20_Administrator_Guide_TC73.pdf

P.85

早々のご回答ありがとうございました。助かりました。

CUBEについて質問です。

ISRでのCUBEライセンスの適用/確認方法が記載されたページはありますでしょうか。

こんにちは

このあたりに書いてあることは参考になりますでしょうか

ありがとうございます。

参考になりました。

Onodera
Level 1
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Sparkへの端末登録(SX、DX)について教えてください。

Sparkに登録しようとした場合、どのようなライセンスが必要になるのでしょうか。

Spark M1,M2,M3それぞれの契約ごとに必要要件が変わるようでしたら併せて教えてください。

よろしくお願い致します。

Spark Roomライセンスと呼ばれるものが必要になります。

特にMeet & Messageのライセンスには依存しませんが、Spark Roomライセンスの日本での販売はまだになります。

ご回答頂きありがとうございます。

まだ日本では販売されていないということで承知しました。

CUWP(Cisco Unified Workspace for Partners)ライセンスについて、何ができるのか日本語で記載されたページはありますでしょうか。

お世話になっております。こちら、パートナー様限定の情報となりますので最新情報を含めたものは日本語ではご用意しておりません。弊社、パートナー営業にお問い合わせください。 http://www.cisco.com/web/JP/partners/sell/technology/ipc/uc_tech_readiness.html Cisco Unified Workspace for Partners (CUWP) Version 11.0 発注ガイド

http://www.cisco.com/web/JP/partners/sell/technology/uc/spark.html#~4

Cisco Spark -CUWPプログラム

よろしくお願いします。