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教えて!ユニファイドコラボレーション(エキスパートに質問)

シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ!
シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。

開催期間: 2016年8月1日~8月31日
担当エキスパート: ユニファイドコラボレーション製品担当エンジニア

テクニカルアシスタンスセンター(TAC) で、ユニファイドコラボレーション製品に関するテクニカルサポートを担当するエンジニア達が、1か月間ご質問に回答いたします。

[質問方法]
・サポートコミュニティへ Cisco.com ID でログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。「返信」ボタンのクリック後に表示される投稿欄に質問をご記入ください。「Submit」ボタンをクリックすると質問が投稿されます。
・個別のディスカッションが進行している場合でも、新規質問の投稿は可能です。
※期間終了後の投稿は、事務局より通常コミュニティへの再投稿をご案内させて頂きます。

[エキスパートからの回答について]
・ご質問の投稿から原則数日以内に回答できるよう努めますが、内容によっては、確認に時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
・ご質問の内容がエキスパートの担当範囲外の場合は、サポートコミュニティ事務局から適切な投稿先をご案内させて頂きます。
・エキスパートからの回答が参考になった場合は、コメント及び評価機能にてエキスパートにお伝えください。

[制限事項]
・IP テレフォニー、ボイスゲートウェイ、コンタクトセンター、UC アプリケーション、テレプレゼンスに関連するご質問のみ対象とさせて頂きます。
・ソフトウェアの不具合に関するご質問は、本ディスカッションの対象外とさせて頂きます。
・ご質問の内容がソフトウェアの不具合に該当するか、詳細な調査が必要と判断した場合は、サービスリクエストでのお問い合わせをご案内させて頂きます。

306件の返信306

SONY/Polycom 等の3rd party端末の管理/登録は未サポートということですが、

全てでは無い認識なのですが、合っていますでしょうか?

例えば、Polycom HDX VSX Seriesなどはまだサポートの認識です。

返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

恐れ入りますが、上記に記載されているとおり、TMS における Polycom 端末との試験は 14.5 以降実施されておらず、接続が保証されておりません。

> TMS version毎の対応端末は、下記のページで確認いただけます。

> https://tp-tools-web01.cisco.com/start/d5

どうぞ、よろしくお願いします。

>なお、それぞれのExpressのRichMediaSessionライセンスやVCSのNonTraversalCallライセンス・NonTraversalCallライセンスについてはTMS上で統計をみることは不可能でしょうか?

>--->ご認識のとおり、不可能です。

Prime Collaboration Assurance という製品でライセンスのピーク値をチェックすることは可能です。

ご参考まで。

sato-souitiro
Level 1
Level 1

CMRCloudと接続するためのSX20のみの構成の場合(StaticNAT構成)について教えてください。

CMRCloudと接続する為SX20にStaticNATの設定をルータ及びSX20に設定しようと思います。

このまま接続できるとおもいましたが、接続するためにはルータ側にポートフォワードの設定が必要なのでしょうか?

こんにちは。

ご認識のとおり、インターネット側からのパケットをローカルのIPアドレスへ転送するために、ポートフォワードの設定が必要です。

よろしくお願いします。

デモ用のCMRCloudを準備して固定グローバルIPが1つあったのでStaticNATで

SX20側にNATアドレスでAutoの設定をいれたらできたのですが、

ポートフォワードが必要な時は固定グローバルIPが端末毎に1つ確保できない時に必要

になるのでしょうか?

お世話になります。

Static NATで1:1を確保しかつ端末からのCMR Cloud 発信「だけ」の場合、必ずしもポートフォワードが必須ではありません。

端末への着信が必要な場合はポートフォワードが必要になります。

簡単にまとめますと下記の2パターンです。

1. 固定グローバルIPアドレスを確保しかつ端末が1台、端末側のNAT設定を利用する場合

ルータでStatic NATを設定

Cisco IOS ルータの場合、 "no ip nat service h225" を投入 (デフォルトで入っているCisco IOSのアドレス書き換え機能を利用しないため)

SX20のNAT設定でグローバルIPアドレスを記述 (端末から発信時にグローバルIPを時端末として指定するため。プライベートアドレスにも発信する場合はAuto、CMR Cloud接続だけのための場合は ON)

2.  UP Link がグローバルIPアドレスかつルータのアドレス書き換え機能を利用する場合

ルータで NATを設定 (Dynamic)

デフォルトで"ip nat service h225"が入っているため、ルータでアドレス書き換え(SX20のNAT設定に相当)

SX20側のアドレスもDHCPでOK

(参考) http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios-xml/ios/ipaddr/command/ipaddr-cr-book/ipaddr-i3.html#wp2481657361

お世話になっております。

ご丁寧なご回答ありがとうございます。

CMRCloudに着信のみしか対応していないと思っていましたが、発信ができるようになったのでしょうか?

その時の条件等も教えていただけると幸いです。

(その時にポートフォワードが必要とのことだと思いますがその詳細の設定等も知りたく)

CMR Cloudからの着信は Expresswayなどのインフラがあった時のみの対応となります。SX20スタンドアロンでは対応できません。

ポートフォワードの設定が必要なのはその他のH.323機器からの着信などを考慮した時の設計となります。

NATに関しては、ルータの設計による差分もありますが、Cisco IOS Routerを想定されていますでしょうか?

よろしくお願いします。

ありがとうございます。

CMRCloudからの着信ができるのはExpresswayがある時のみなのですね。

その時にTMSも必要でしょうか?

Expresswayでどのように着信できるのかもご教示いただければ幸いです。

なお、SX20のみの場合で、

ルーターに関してはC841Mを想定しております。

TMSは不要になります。 Cisco Expressway を使い、Endpoint に向けてB2B接続の設定 (DNS SRV Record)を記述する必要があります。

C841M / CCP Expressを使った設定例を

https://supportforums.cisco.com/ja/document/13091856

におきました。

エンドポイント(SX20)側の設定は

https://supportforums.cisco.com/ja/document/13076676

を参考にしてください。

分かりやすい資料ありがとうございます。

なお、念のため確認ですが、WAN側はグローバルIPアドレスであればというのはDynamicNATという意味ではなく、いわゆる自宅のインターネット回線の契約でも

C841Mを使用すれば接続できる認識でよろしいでしょうか?

>いわゆる自宅のインターネット回線の契約でも

たとえば、ISPからプライベートアドレスが割り振られる場合ではNGです。モバイル系のキャリアやケーブルテレビなどであるパターンです。

DHCPやPPPoEでWAN側にグローバルIPがダイナミックにふられる、あるいは固定 IPを割り振る契約になっているのであればC841MとSX20の組み合わせで接続可能です。

よろしくお願いします。

Kawai
Level 1
Level 1

こんにちは。

既にディスカッションで同じ内容を質問させて頂いていますが、説明欄にここでも可とありましたので、質問いたします。

CMEにてIpphone7841のバックライト設定は可能でしょうか?  1. 下記の構成でIP Phone7841のバックライト制御、バックライト設定変更は可能でしょうか?  ■構成: ・C2911-CME-SRST/K9   2911 Voice Bundle w/PVDM3-16,FL-CME-SRST-25, UC License PAK   IOSVersion:15.4(3)M5     CME10.5   ・Cisco IP Phone 7841  Firmware:cmterm-78xx.11-5-1-18.zip   ・シグナリングプロトコル:SIP 2.上記が不可能な場合、Cisco IP Phone 7841は  下記の4項目についてデフォルトでどのようなバックライトの動作をしますか? 参照URL1.「CME で IP Phone のディスプレイ点灯時間を設定する方法」に 記載があるとおりの動作でしょうか?   ・displayOnTime ・displayOnDuration ・displayIdleTimeout ・daysDisplayNotActive

こんにちは。

お問い合わせの点ですが、telephony-service上に設定する下記ドキュメントの方法は、SIP Phoneに対しても有効です。注意点としては、telephony-service上にtime-zoneの設定が必要です。

https://supportforums.cisco.com/ja/document/12558846

よろしくお願いします。

早々のご回答ありがとうごさいます。
頂いたURLにcreate cnf-filesコマンドがありますが、SIp phoneでもこのコマンドは必要でしょうか?

SIp phoneはvoice register globalコマンドのcreate profileで生成された設定ファイルを自機にダウンロードして動作するという認識です。

telephony-serviceコマンドがどのようにSIp phoneを制御するのか理解しておりません。
telephony-serviceコマンドで設定した行はvoice register globalコマンドのcreate profileで生成した設定ファイルに反映されるのか、それとも
telephony-serviceコマンドで設定行は直接SIp phoneの設定をかきかえるのか、あるいは別の動作をしているのでしょうか?

こんにちは。

SIP Phoneの場合は、voice register globalのcreate profileを実行してください。これにより、telephony-service内で設定している内容についても、SIP Phoneの設定ファイルに反映されます。

create profileはSIP Phoneの設定ファイルの再作成を行い、create cnf-files はSCCP Phoneの設定ファイルの再作成を行います。

設定ファイルに反映されているか確認する場合、以下のコマンドで可能です.

CME#more flash0:/its/SEP[IP Phone MACアドレス].cnf.xml
     :       :
<vendorConfig>
<displayOnTime>08:00</displayOnTime>
<displayOnDuration>00:05</displayOnDuration>
<displayIdleTimeout>00:01</displayIdleTimeout>
</vendorConfig>

よろしくお願いします。

sato-souitiro
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BE6Kの冗長化についてご質問させてください。

BE6Kの高密度サーバ2台購入を検討しております。

R-CBE6-K9を2式ではなく1式でいい認識ですがよろしいでしょうか?

VCS-CもExpressway-C/Eにそれぞれのノードに入れて

クラスタ構築したく、Expresswayに対しては1つのノードのRichMediaSessionライセンスを

偏って入れないようにと別ドキュメントで見たのですが1つのノードに入ることではいけないのでしょうか?

分散させる場合例えばRMSを40式購入したとしてExpressway-Cの#1に10式

Expressway-Cの#2に10式・Expressway-Eの#1に10式・Expressway-Eの#2に10式と

分散させたほうがよろしいのでしょうか?

その時のライセンス購入方法はR-CBE6-K9を1式で40ライセンス購入すればよろしいでしょうか?

RMSの適用ですが、ご認識のとおり各peerに分散して適用いただくことが推奨となります。

クラスタ構成の場合、一方のpeerがダウンすると他のpeerで同数のライセンスを(物理的なキャパシティを超えない範囲で) 2週間まで引き継ぐことができますが、2週間以降は適用数分のみとなることが理由です。

下記ドキュメントの152、153ページにも同様の記載がございますので、ご確認ください。

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/expressway/admin_guide/Cisco-Expressway-Administrator-Guide-X8-8.pdf

R-CBE6-K9の購入数については、確認中です。

よろしくお願いします。

R-CBE6-K9 (ソフトウェアトップレベル型番) については、冗長化構成の場合も一式で指定してください。

パートナー様限定サイトですが、下記にあるCisco Business Edition 6000 ビデオ会議の概要と提案ポイントの34ページにも記載されております。

http://www.cisco.com/web/JP/partners/sell/technology/uc/be6000.html

よろしくお願いします。

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