キャンセル
次の結果を表示 
次の代わりに検索 
もしかして: 
cancel
告知

JTAC-Mid-Career-Recruitment-2021.3

 AMATopBanner2021.4.JPG

 2021Apr.TopBanner.JPG

FAQ

 

11433
閲覧回数
261
いいね!
306
返信
CiscoJapanModerator
Rising star

教えて!ユニファイドコラボレーション(エキスパートに質問)

シスコのサポートエンジニアに質問して疑問を解決できる「エキスパートに質問」へようこそ!
シスコのエキスパートから、アドバイスや最新の情報が得られる場として気軽にご質問ください。

開催期間: 2016年8月1日~8月31日
担当エキスパート: ユニファイドコラボレーション製品担当エンジニア

テクニカルアシスタンスセンター(TAC) で、ユニファイドコラボレーション製品に関するテクニカルサポートを担当するエンジニア達が、1か月間ご質問に回答いたします。

[質問方法]
・サポートコミュニティへ Cisco.com ID でログインすると、この説明の右下に「返信」ボタンが表示されます。「返信」ボタンのクリック後に表示される投稿欄に質問をご記入ください。「Submit」ボタンをクリックすると質問が投稿されます。
・個別のディスカッションが進行している場合でも、新規質問の投稿は可能です。
※期間終了後の投稿は、事務局より通常コミュニティへの再投稿をご案内させて頂きます。

[エキスパートからの回答について]
・ご質問の投稿から原則数日以内に回答できるよう努めますが、内容によっては、確認に時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
・ご質問の内容がエキスパートの担当範囲外の場合は、サポートコミュニティ事務局から適切な投稿先をご案内させて頂きます。
・エキスパートからの回答が参考になった場合は、コメント及び評価機能にてエキスパートにお伝えください。

[制限事項]
・IP テレフォニー、ボイスゲートウェイ、コンタクトセンター、UC アプリケーション、テレプレゼンスに関連するご質問のみ対象とさせて頂きます。
・ソフトウェアの不具合に関するご質問は、本ディスカッションの対象外とさせて頂きます。
・ご質問の内容がソフトウェアの不具合に該当するか、詳細な調査が必要と判断した場合は、サービスリクエストでのお問い合わせをご案内させて頂きます。

306件の返信306

はい、端末本体のWeb管理画面でアップデートすることは問題がありません。.cop.sgn と.pkgでは同じ.pkgが端末に展開されます。

バージョンについてはCompatibiliy MatrixのMinimum Version/Recommended Version情報もご参照ください。

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/uc_system/unified/communications/system/Compatibility/CSR-Compatibility-Matrix.html

よろしくお願いします。

Koji Kimura
Beginner

TMS と複数台の MCU5300 シリーズが配備された環境で、予約会議によるカスケード仕様に関して教えてください。
スタックされない 2 台の MCU では、自動的に一方がカスケードマスタ。もう一方がカスケードスレーブとなります。
3 台以上の MCU がある場合に、自動的に何台までカスケードの構成を TMS は作成できますか?
また、レイアウトの表示はどのようになりますか?
例えば、4x5 のレイアウトで 2 台の MCU でカスケードを開始すると、双方 20 番目にもう一方のカスケードされた MCU の発言者のみが表示されます。

3 台以上の MCU がTMSで管理されている場合、予約する会議でMCUが2台でも足りない場合は、さらにスレーブのMCUが選択されます。かならずマスターのMCUが一台と、それにつながるスレーブのMCUが複数になるようにカスケードされます。明示的なスレーブMCUの台数の制限はありません。マスターのMCUのポートがスレーブMCUの数だけカスケード用に使用されます。

レイアウトについては、分割された1つの枠の中にさらに分割された画面を表示しないよう、カスケードリンク上で送られる映像は、ご確認いただいているように発言者のみになります。

Koji Kimura
Beginner

TMS と MCU5300 シリーズで予約会議を開催する場合のエンドポイントの表示名に関して教えてください。
会議に参加するエンドポイント毎の表示名の表示時間は TMS では制御できないですか?
また、MCU 側の参加者名の表示時間の設定が利用されるでよいですか?

こんにちは。

ご認識のとおりMCU側のグローバル設定が使用され、TMS側で表示時間を指定することはできません。

よろしくお願いします。

Koji Kimura
Beginner

TMS と MCU5300 シリーズで予約会議を開催する場合の会議開催時のレイアウトに関して教えてください。
TMSの予約時の詳細設定で選択できる会議レイアウトはドキュメント上は MPS シリーズのみと記載があります。会議の参加者数で動的にレイアウトを変更したいです。この場合、TMS 、MCU ともにデフォルトビューファミリにすることで、MCU 側のデフォルトの画面設定(メイン枠と多数の小枠、2x2、3x3、4x4の自動選択など)が利用されるでよいですか?
また、2 拠点の場合はフルスクリーンビューを利用するなど MCU のみにしかない設定は、TMS での予約会議でも有効となるでよいでしょうか?

TMS 予約の画像モードを選択すると、レイアウトを拡張話者 (1+5), 分割表示(4均等分割)となりますが、拠点が増えませんので、予約時にTMSのMCU設定でデフォルトのビューファミリーを選ぶことが必要です。

2拠点の場合はTMSで拡張話者を構成してもフルスクリーンになっています。

Koji Kimura
Beginner

TCS7.0/7.1 アプリケーションの日本語パッチサポート状況に関して教えてください。
例えば S5.3LanguagePacks.zip が部分的にでもサポートされるでよいでしょうか?

こちらですが、案件の担当者にて S7.0/S5.1~5.3 の言語パックが適用できないことを先ほど確認しました。

HTS さまからは、適用できた旨も確認とれていますので、担当者よりケースオープンさせていただきました。

そのため、こちらでの回答は不要です。参照される皆様のために結果を記載いただいても問題はありませんが、まずは SR にてやり取りをお願いします。

お手数掛けます。

日本語言語パック

7.0 は NG

7.1 は OK

実機にて確認しました。

共有まで。

返信が遅くなり申し訳ありません。こちら、 CSCux77678 でご指摘の通り7.1 以降で修正されています。

社外向けには公開していないCDETSのためリリースノートに記載がなく申し訳ありません。

よろしくお願いします。

Koji Kimura
Beginner

VCS および Expressway シリーズの X8.6 以降の日本語パッチサポート状況に関して教えてください。
例えば、vcs-lang-ja-jp_8.5-1_amd64.tlp を X8.7.3 で日本語パッチを適用すると、MRA 関連のステータスが日本語で表示している場合のみ統合通信のステータスが赤字でエラーの様な出力("ドメインが設定されましたがアクティブではありません")となり、定期的に言語パッチの不整合が VCS や TMS へ出力されます。
これは、表示上の問題のみであり、動作としてはサポートされるでよいでしょうか?

登録された DDTS などもあれば、参考まで教えていただけると助かります。

上記では詳細が分かりかねますので、お手数ですがケースオープンしていただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

出力や挙動に関しては、必要に応じてケースオープンさせていただきます。

仕様上、vcs-lang-ja-jp_8.5-1_amd64.tlp は X8.6~での組合せがサポートされているかどうかはご回答いただけないでしょうか?ドキュメントでは見つかれらませんでした。

念のため社内で確認しており、大変お待たせいたしました。

vcs-lang-ja-jp_8.5-1_amd64.tlp は X8.6, X8.7, X8.8 でもサポートされますが、新しく追加されたり変更された GUI については英語標記となりますので予めご了承ください。

ご回答ありがとうございます。

組合せとしてサポートしているということで理解いました。

英語表示と日本語表示でステータスに差分があるため、日本語の表示だけの問題なのかそうでないのかを別途担当者よりケースオープンさせていただきます。

Koji Kimura
Beginner

MCU5300 シリーズの H.323 における SRV のサポート状況を教えてください。
例えば、VCS-C へ登録をさせる場合に、VCS-C の A レコードや VCS のクラスタ FQDN ではなく_h323rs._udp~など利用できるでしょうか?
DDTS では、H.323 でのSRV のサポート有無に影響を与える記載がありますが、あるべき仕様としてはどうでしょうか?
https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCua17082/?referring_site=bugquickviewredir

こんにちは。

MCUはご指摘のbug idにより機能拡張が行われ、MCU 4.5(1.45)からH.323のDNS SRVがサポートされましたので、_h323rs._udp をご利用いただけます

よろしくお願いします。

ご回答ありがとうございます。

近々で実機の用意ができたら、4.5(1.85) と X8.7.3 にて試してみます。

想定の動作と異なる場合は、別途 ケースオープンさせていただきます。

Koji Kimura
Beginner

TCS7.x の H.323 における SRV のサポート状況を教えてください。
例えば、VCS-C へ登録をさせる場合に、VCS-C の A レコードや VCS のクラスタ FQDN ではなく_h323rs._udp~など利用できるでしょうか?
DDTS では、SRV のサポート有無に影響を与える記載がありますが、あるべき仕様としてはどうでしょうか?
https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCuz79454/?referring_site=bugquickviewredir