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IM and PresenceのSync Agentサービスが勝手にリスタートする

Youji Abe
Level 1
Level 1

皆様

たびたびお世話になっております。

以下構成でチャット環境を構築中ですが、10分程度でリスタートしてしまう症状が発生しています。

CUCM(11.5.1.10000-6) --- IM&P(11.5.1.12900-25)

RTMT上で確認すると、「Cisco Sync Agent Connection Failed」が定期的に確認できます。

【CUCMサービス】

・Call manager

・CTI

・TFTP

・Bulk Provisioning Service

・AXL Web Service

・Service Ability Reporter

【IMPサービス】

・AXL Web Service

・Service Ability Reporter

・SIP Proxy

・Presence Engine

・XCP Connection Manager

・XCP File Transfer Manager

・XCP Authentication Service

CUCM側SIPトランク(SIPトランクセキュリティプロファイル等)も確認しておりますが、解決の糸口が見えません。

お手数ですが、確認ポイントなどご教示いただけませんでしょうか

1件の返信1

Youji Abe
Level 1
Level 1

皆様

お騒がせ致しました。

CUCMのバージョンアップにて自己解決いたしました。