jd.suarez9
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Buen día, estoy cargando una licencia demo para un ISR4321 IOs 17.09.03a, se encuentra activa en el smart account pero esta no la puedo registrar por "Smart License Reservation", tienen una guia que me permita hacer el registro ya que he seguido vari...
Buen día Estimados. se crearon dos campañas como agente base con funcionalidad predictiva y progresiva dentro de un UCCX 12.5, en el momento que la llamada ingresa al agente por medio de finesse tiene un botón de reagendar la llamada o callback, en e...
Hi, i'm trying to create a script that allows me to pass to an agent as outbound, when I try as I show in the following example the call comes as intbound, thank you if you can tell me what I should relate in the script to be a call outbount.   
Buen día equipo Colaboración, Me encuentro configurando por primera vez una campaña saliente (Outbound) en un UCCX 11.6, no encuentro mucha información sobre estas configuraciones o relativamente en la documentación es bastante sencilla, sin embargo ...
Buen día respetados, tengo el escenario donde estamos marcando a la ip del expressway core y la idea es realizar interworking con comunicación h323 con sip. Al realizar la configuración search rules sale un mensaje "invalid number format bad format a...
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