Smart Call Home を利用しています。現在、デバイスから定期的に送信される Inevntory や Configuration の送信頻度が1か月に1回なのですが、これを1週間に1回等に変...

SKUベースの契約ではデバイス数の制限はありますか。              

IP Phone は 1.8では無料(Zero Weight)で契約に追加できましたが、1.9のリリース以降の契約ではどうなりますか。

Portal の左メニュー、Personal Profile にある Case Open Notification Preferences 機能について教えてください。Cisco へ自動的に、サービス...

Cisco Smart Care Service を販売およびサポートするためにパートナーが必要とする資格は何ですか。

ポストセールスバーチャルアプライアンス を導入するには、Cisco UCS等の仮想化製品をCiscoから購入する必要がありますか。

ポータル上で確認できるProactive Notifications Summary/Last Receivedの日付ですがこの日付は、いつどのタイミングでアップデートが行われるのでしょうか。

Smart Care Service と他のSmart Serviceの違いを教えてください。

サービスリクエストレベル0～3の定義を教えてください。

シスコはどのようなテクニカルサポートを提供しますか？

Smart Care の契約デバイスで障害が発生した場合、エンドカスタマーは直接 Cisco に対応依頼ができますか？

EOLのデバイスがInventoryに残っています。何故でしょうか。                 

SmartCare ポータルの推奨ブラウザは何ですか       

顧客ネットワークを通過するデータをシスコまたはパートナーが読み取ることはできますでしょうか。