CloudCollab TAC Japan
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 参考資料Webexお問合せ先一覧テクニカルサポート以外のお問い合わせはこちらから探すことができます。よくある質問 (FAQ) - Cisco Webex Meetings テクニカルサポートホワイトペーパーや基本的なご利用方法、簡単なトラブルシューティング方法についてまとめてあります。Cisco クラウドコラボレーション製品の技術的な問合せ窓口技術的なトラブルに関するお問い合わせ方法(電話での問い合わせ方法含む)をまとめてあります。 本記事添付の「Webexサポートプロセス.pdf」も合わ...
はじめに公式アナウンス情報サポート終了までのスケジュールその他よくある質問(Q). 「Webex | システム要件とサポートポリシー」にブラウザのサポート情報も載っているが、これはどういう意味か?(Q). Webex Meetings の「ブラウザから参加 (Web App) 」については?(Q). Slow Channel を利用している場合は?(Q). VDI 環境で使っている 旧Windows OS については?(Q). Windows Server OS については?参考資料   はじ...
はじめに事前準備(Q). 最新情報はどこから確認できますか?(Q). ネットワーク要件を教えて下さい。(Q). システム要件を教えて下さい。(Q). VDI 環境、シンクライアント環境での利用要件や構築手順を教えて下さい。(Q). Webex アプリとデスクトップアプリ(Meetings アプリ)の機能の違いについて教えて下さい。(Q). iOS 端末( iPhone や iPad )、Android 端末のアプリケーションも Webex アプリ 1つに統合されますか?(Q). Webex スイ...
はじめに影響範囲PC / スマートフォンExpressway/VCS参考情報   はじめに セキュリティ強化のため、Webex で利用するサーバ証明書を発行するルート認証局が現行の QuoVadis Root CA 2 から IdenTrust Commercial Root CA 1 に変更されます。本変更は 2021 年 3 月 31 日に変更される予定です。 New Root Certificate Authority for Cisco Webex Services from Marc...
はじめに障害不具合脆弱性参考資料   はじめに この記事では日本のお客様に影響があったWebex サービスでの重要障害・不具合について記載します。 基本的には、Globalにて運営している status.webex.com をご確認ください。 掲載期限は1ヶ月です。詳細を確認したい場合、ページ下部の参考資料からテクニカルサポートまでお問い合わせください。   障害 発生/収束日時 障害内容タイムライン 2024/3/13 14:25頃発生 管理者権限でControl Hubにログインできな...
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