はじめに注意事項ソフトウエアのダウンロード初期設定ConsoleアクセスIPアドレスなどの設定SSHアクセスライセンスの投入GUIアクセスシステムセットアップウイザードSecure Email Gatewayとの連携SMA側の設定SEG側の設定動作確認   はじめに 本稿では、SMAの基本的な動作を確認するためのテスト用のSMAの簡易的なセットアップ方法をご紹介します。   注意事項 本稿では検証用SMAを作成するための最低限の設定をご紹介しています。本番環境の設定には公式ドキュメントをご参照く...

はじめにEnterprise IDの確認方法   はじめに お客様からSecurity Cloud Control関連のSRをオープンいただいた場合、お客様のEnterpriseを特定させていただくために、Enterprise IDを確認させていただくことがございます。本ドキュメントでは、Enterprise IDをお客様が確認する方法を説明します。Chromeブラウザを利用した例となっており、ブラウザによっては表示が異なりますので、その点はご注意ください。   Enterprise IDの確...

質問 SWA/SEG/SMAのアップグレード前後でコンフィグファイルに差分がありますが、問題はありますか。 回答 アップグレード前後でのコンフィグファイルの差分は、通常発生するもので、基本的に特に気にしていただく必要はございません。多くの場合においては、設定の移行に失敗しているのではなく、アップグレードによる新機能の追加やコンフィグファイルのフォーマットの変更により発生いたします。 また、コンフィグファイルの差異の有無に関わらず、アップグレード前後で動作変更がある場合がございます。つまり、...

サポートケースオープン時の情報取得のお願いトラブルシューティングに役立つドキュメントの紹介   サポートケースオープン時の情報取得のお願い Japan TAC にサポートケースを申請する際に、事象に関連するログをご提供いただくことで、TAC による一次切り分けが容易になり、事象の解決や原因の特定に要する時間を短縮することが可能となります。 以下の記事を参考にログの取得のご協力をお願いいたします。 サポートケースの申請に関しては、サポートケースガイド をご参照ください。   設定ファイル 設定ファ...

SEG (Secure Email Gateway：旧ESA) に関する不具合で、1 ヶ月間に関連 SR の報告が多かったもの Best 5 です。 あくまで、TAC Service Request (SR) として問い合わせのあったもので、Partner や User 自身で解決したものは含まれていないため、実際に発生した件数の Ranking ではないのでご注意ください。     2024 年 1 月   BugIdTitleCSCwh10142Cisco Secure Email S...