Como puedo configurar la Integración de JTAPI User del Contact Center con el CUCM para la gestión y administración de los Call Cntrol Groups que contienen los CTI Port y Route Point para las llamadas al Contact Center mediantes los scripts definidos ...

Tengo un IVR y cuando llaman desde cualquier teléfono externo las llamadas no entran, he reportado el caso a mi ISP y ellos me dicen que todo esta bien de su parte. Donde debo iniciar mi troubleshooting. GraciaDFM