Hello Everybody,   I need some help,   I'm just applying this Script to deploy a Call Menu in Unity Express over a CME but there is a step that i'm not so sure that could be deployed , I need a Submenu with an If condition that redirects to a menu if the call is not answered, the options are: 1.- Leave Voice Mail 2.- Back to previous Menu 3.- Back to Main Menu   I think that steps 2 and 3 are not difficult but i can't think about a way to monitor the call if is not answered and then redirect to this new options and block the process that send the call to VoiceMail after a No Answer of the line.   Thanks in advance. I'm attaching the Script that is running now. ... View more

Saludos, Necesito algo de ayuda, de antemano agradezco el tiempo que se tomen para leer esto.   Estoy configurando un autoattendant sobre un Unity Express en CME que despliega algunas opciones, en concreto mi duda es en un principio saber si es posible que al transferir una llamada al presionar por ejemplo la opción 1 y esta no sea contestada mandar a un submenu que ofrezca las siguientes opciones: 1.- Dejar Buzón 2.- Regeresar al menú anterior 3.- Regresar al menú principal   Las opciones 2 y 3 creo no representan un problema, pero mi duda es regresar a este script una vez que la llamada no fue respondida y detener el proceso de conmutación hacia el buzón de voz en automático. Gracias. P.D. Adjunto el script más actual. ... View more