感谢您的提问。1.初次使用collectorlogin 和root 用户时，需要先用admin 用户登录adminshell, 在adminshell 下用下面命令去激活它们并生成初始的相应密码。# pwdreset collectorlogin 90# pwdreset root 90具体请查看下面CSPC 的CLI 文档：https://www.cisco.com/c/dam/en/us/support/docs/cloud-systems-management/common-service...

Portal 在上周末进行了新的升级，在升级之前所有通过 file import 方式上传的数据都不会被保留。所以升级后，需要重新通过file import 方式进行上传，上传操作方式和以前一样。对于您的问题，您可以双击上传处理下该上传的文件名，看详细信息里有没有设备数量显示，以及查看falied 选项。此外，该客户的在portal 上显示的客户的名字和资产名字是什么呢？