SSB-Japan

コントロールパネル上からエクスポートできる情報について 下記の機能において、エクセル形式( .xls )で機器情報等をエクスポートする事ができます。Customer > Administration ...

Discovery がうまくいかない場合の確認方法についてDiscovery に用いられるプロトコルは ICMP と SNMP です。Discovery が失敗している場合、管理デバイスに対し ICM...

I/F 故障・ファン異常・電圧異常などはデバイスの障害診断通知は含まれますか？Smart Care のデバイスの障害診断通知では、「I/F 故障・ファン異常・電圧異常」など具体的な内容を通知する機能は...

Customer の登録について新規 Customer 登録の場合、*のみ必須項目となっていますが State、Zip も入力する必要があります。但し、入力後 Add をクリックすると次の画面では消え...

パートナー認定トレーニングについてパートナー認定トレーニングおよびSmart Careのパートナー登録テストはwebで提供しています。http://www.cisco.com/web/JP/partn...

ハードウェアアプライアンスの交換サービスレベルについてハードウェアアプラアイアンスがハードウェア障害等の要因により交換が必要となった場合、配送サービスレベルはNBD（翌営業日）対応になります。交換パー...

SmartCareには、数秒単位でデバイスに対しPingを行い死活監視をする機能はありません。また、Ping が失敗したときにメールなどを送信する機能も備えておりません。死活監視としての機能としては使...

ASAはAssess and Repairのサービスはサポートされていません。各デバイスが実行するサービスの一覧は、[Support] > [Device Support Matrix]のデバイス サ...

SmartCareのベスト プラクティスパートナーユーザガイド P.223 をご参照ください。http://www.cisco.com/web/JP/partners/service/smartcar...

セキュリティーアラートについてコントロールパネルからセキュリティーアラートのページを確認できます。1. コントロールパネルにログインし、メニューの Dashboard をクリックすると、「Custom...

アプライアンスがシスコへデータ転送している中身の詳細についてシスコへ転送されている主な情報は以下とおりになります。スタートアップコンフィグランニングコンフィグ製品識別番号シリアル番号ホスト名、機器の場...

アプライアンスの使用条件についてアプライアンスが使用できる要件は以下の通りです。1. 以下のプロトコルが使用できること。ICMP,UDP,HTTP,Telnet,SSH,HTTPS,SNMP（v1 o...

暗号化の手法とその安全性についてネットワークアプライアンスがインターネットを経由してシスコにカスタマーのデータを伝送しますが、ここで使用されている伝送の> 仕組み・詳細と、「暗号化」について「どのよう...