バーチャルアプライアンスの導入を検討しているのですがサポート情報を教えてください。

Inventory内に登録されているデバイスの設置先住所が変わりました。Smart Care 上で必要な対応はありますでしょうか。

Smart Net 契約があるデバイスをネットワークに追加し、TRUE-UP（価格調整）の時期が来たのですがQuote が自動作成されません。何が原因でしょうか。

SmartCare ポータル上から ハードウェアアプライアンスを操作できると伺いました。方法を教えてください。

Smart Care のサービス開始や契約番号はどの時点で確認できるでしょうか。メール、または、ポータル上のどこかでステータスが確認できますか

ASA5520のログにハードウェアアプライアンスからASA5520へのTFTP通信が記録されました。このTFTP はどの機能で使用されているのでしょうか。

ハードウェア アプライアンスの注文方法を教えてください。

お客様のダッシュボードに自社のブランドロゴを表示するにはどうすればよいですか。

SmartCare ポータル上の時間表示が日本時間と違う為、わかり難いです。日本時間に変更出来ませんか？

Smart Care では Smart Call Home は利用できますか。利用可能な場合、別途追加料金を払わなければいけませんか。

ハードウェアアプライアンス自体に SNMP の設定が出来るのでしょうか、またその場合の契約上のポイント数はどうなりますか？

アクセスポイントが集中管理型の場合はどのようにすれば Smart Care のコントロールパネルにアクセスポイントを登録することが出来ますかまた、SNMP の設定はどうなるのでしょうか。アクセスポイン...

MCS サーバー用の IMM モジュール (総合管理モジュール） についてもSmartCare による保守サービスを受けることは出来ますか。

ハードウェアアプライアンスには、NICが2ポートあるのでNIC別にネットワーク設定をして一方をLAN側もう一方をインターネット専用にできますでしょうか？

CP-7915 といった IP電話の拡張モジュールを Smart Care に含めることはできますか？また含められる場合、どういった設定が必要ですか？