cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
cancel
1039
Apresentações
0
Útil
4
Respostas

Cisco Webex cloud recording:

FelipeGaudencio
Level 1
Level 1

I recorded 5 minutes of the meeting and it has been 6 hours since the meeting ended and so far I have not received the recording.

 

will i still receive?

4 RESPOSTAS 4

Gabriela Godoi do Prado
Community Manager
Community Manager

Olá Felipe,

Pode confirmar se recebeu o vídeo por gentileza? Algumas vezes a gravacao demora mais de 6 horas para chegar.

Att,

Gabriela

Olá Gabriela,

 

Recebemos, muitos usuários ficaram sem receber mas hoje normalizou.
Muito obrigado!

Ótimo, que bom, Felipe!

Obrigada pelo retorno.

Até mais,

Gabriela

Jonas Fraga
Spotlight
Spotlight

Olá @FelipeGaudencio 

É importante ressaltar que o prazo estipulado pela Cisco para entregar a gravação é de até 48h com fatores múltiplos que impedem de dar um prazo preciso como:

Duração da gravação;

Momento em que o stream foi enviado para processamento (Momento de alta demanda);

Recursos de Video Centric (Layouts, compartilhamento de conteúdo).

 

Normalmente o tempo entregue para as gravações costuma ficar entre 1 e 2 horas, mas é de acordo com os fatores acima onde já houveram situações (principalmente em Mar/2020 no início da pandemia) onde a carga de demanda foi tão alta que a Cisco precisou suspender o serviço por algumas horas para expandir sua capacidade de escala para então retomar o processamento (Sem perder as gravações, claro).

Primeiros Passos

Encontre respostas, faça perguntas e conecte-se com nossa comunidade de especialistas da Cisco de todo o mundo.

Estamos felizes por você estar aqui! Participe de conversas e conecte-se com sua comunidade.