Community Ask Me Anything- Como utilizar o Webex Meetings

[Cisco Moderador]

Este tópico é uma grande chance de discutir mais sobre o Webex Meetings, principalmente nos temas de instalação, configuração, implementação, uso e integração com outros aplicativos. Aprenda as práticas recomendadas para aproveitar ao máximo a ferramenta, bem como as práticas recomendadas para solucionar problemas comuns.

Este fórum funciona bem como uma introdução para aqueles que não estão familiarizados com a ferramenta e que começaram a usá-la recentemente.

Faça suas perguntas a partir de 20 de março até quarta-feira,08 de abril de 2020.

Especialista convidado

Angelica Hernandez Becerra é gerente de Serviços Designados da equipe de Serviços de Alto Valor / Suporte premium para colaboração e colaboração em nuvem. Ela é especializada em Webex Teams,Webex Meetigs e Jabber. Angelica possui certificação ITIL Foundation v3.

Luis Gomez Rocandio é gerente de Serviço Designado da equipe de Serviços de Alto Valor/ Suporte premium para colaboração e colaboração em nuvem. Ele é especialista em soluções de colaboração como Webex, dispositivos de vídeo e Jabber. Ele trabalha na Cisco há 11 anos. Antes de ingressar na Cisco, ele trabalhou na Dell como Coordenador Regional e na Hewlett Packard na área administrativa. Luis é bacharel em administração de empresas e diploma em administração de empresas. Ele possui as certificações Social Selling e Cisco Cloud Fundamentals.

Christian Nuche é Gerente de Serviço Designado e especialista técnico na equipe de Serviços de Alto Valor / Suporte Premium para colaboração e colaboração em nuvem. Ele tem 17 anos de experiência no setor de TI, principalmente em tecnologias de colaboração. Ele colabora com a Cisco há 15 anos em diferentes equipes de Colaboração e Comunicação Unificada em diversas funções, incluindo funções de Líder Técnico, e também colaborou na equipe de Planejamento, Design e Implementação (PDI). Christian é autor da página Cisco.com, também dos documentos técnicos e da Comunidade da Cisco, além de ser um revisor técnico e especialista em assuntos para as certificações da Cisco.

Angelica, Luis and Christian possivelmente não estarão disponíveis para responder todas as questões devido ao volume esperado durante o evento. Lembre-se que você pode continuar as dicussões na página de colaboracão, voz e vídeos.

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[angelihe]

Oi,

O Control Hub permitirá que você acesse as análises que você procura. dE acordo com a sua conversa, você está perdendo a inscrição do seu site Webex no Control Hub.Acesse o administrador do site Webex e inscreva-se no Control Hub, também convide você como administrador para poder visualizar análises e também solucionar problemas:

https://help.webex.com/en-us/n0rlwxe/Analytics-for-Your-Cloud-Collaboration-Portfolio

Obrigado,

[Cisco Moderador]

Obrigado Angelihe,

No entanto, sou o administrador do site, com base na situação atual (trabalhando em casa e com um aumento no número de chamadas), estou um pouco preocupado com a inscrição e, mais especificamente, de me esquecer de inscrever no Control Hub o acesso ao Webex Site Administration (que eu estou mais familiarizado). Você sabe se o administrador do site pode ter acesso pelos dois sites?

George

Classifique as postagens (clicando em Estrela) e/ou marque as soluções como aceitas, quando aplicável.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por George Sotiropoulos Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[angelihe]

Oi,
O processo de vinculação fornecerá acesso à base de análises avançadas na URL, o que não significa que você precise migrar sua administração para o Control Hub.

Aqui está um artigo que detalha a implicação do site de vinculação:
https://help.webex.com/en-us/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
Obrigada,

[Cisco Moderador]

Obrigado por sua orientação.

Segui o procedimento e devo dizer que as informações do Analytics são mais que úteis!

George

Classifique as postagens (clicando em Estrela) e / ou marque as soluções como aceitas, quando aplicável

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês  por. George Sotiropoulos Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Ashish Patel]

Você precisará fazer isso para obter o Analytics:
https://help.webex.com/en-us/341eud/Link-Cisco-Webex-Sites-to-Control-Hub
Contate seu parceiro ou equipe de conta para ajudar aqui, se isso não estiver claro.
Obrigado,
Ashish

[Cisco Moderador]

Muito obrigado pelo seu esclarecimento, consegui "recuperar" essas informações úteis por meio do Google Analytics.

George

Classifique as postagens (clicando em Estrela) e / ou marque as soluções como aceitas, quando aplicável

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês  por. George Sotiropoulos Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Planejando uma reunião na Webex, posso convidar os participantes inserindo seus endereços de email manualmente. Como posso acessar as listas de participantes que criei no catálogo de endereços / contatos (sem saber quais são os rótulos na versão em portugues, o alemão é "meine Webex-Kontakte" e "Verteilerliste")?

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por MB65.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[cnuche]

Oi,

Se você estiver usando a visualização moderna, alterne para a visualização clássica, consulte este artigo:

https://help.webex.com/en-us/WBX9000025996/The-Use-address-book-Link-is-Missing-when-Scheduling-Meetings-in-Modern-View

[Cisco Moderador]

Parece que alguns recursos estão disponíveis apenas na visualização clássica, mas na barra de navegação superior não há link "visão clássica" (tradução gratuita do layout em alemão).

Também na configuração do site, no menu Opção do site, não consigo encontrar nenhuma configuração para escolher "exibição clássica" ou "exibição moderna".

Estudei os artigos "n0s3esu" e "noh9c4", mas parece que nem o link na barra de navegação superior é exibido nem a opção de configuração na configuração do site está disponível.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por MB65.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[cnuche]

Olá,
Se você não consegue ver 'visualização clássica' ao lado dos links 'entrar' e 'idioma', provavelmente já está na visualização clássica.
Se você está na visão moderna e não vê isso, tente acessar:
https://your_site.webex.com/mw3300/mywebex/default.do?siteurl=your_site&viewSwitch=m2c
por exemplo, para o site 'cisco', o URL seria
https://cisco.webex.com/mw3300/mywebex/default.do?siteurl=cisco&viewSwitch=m2c
Atenciosamente,

[Cisco Moderador]

Na configuração do site, no menu "Visão geral do site”, as opções "perfil de usuário personalizável" e "Editar modelo de e-mail" estão desativados. Como esses recursos podem ser ativados?

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por MB65.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[cnuche]

Olá,

Você é um administrador completo do site? Eles estão ativados na versão em inglês do site? Nesse caso, recomendo que você abra um caso no TAC.

Atenciosamente,

Christian

[Cisco Moderador]

Oi, estamos tendo muitos problemas ao compartilhar a área de trabalho, o participante vê apenas uma tela em branco. Parece ser principalmente a partir de laptops Mac.

Qualquer ajuda é bem-vinda.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por wendyS.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas

[cnuche]

Oi,

Qual é o site com o qual está tendo problemas? Você tem outro site no qual as pessoas podem compartilhar sem problemas? Qual é a versão do Mac OS que as pessoas com problemas para compartilhar estão usando? Qual é a versão do Webex Desktop App que as pessoas com problemas estão usando?

[Cisco Moderador]

Tivemos o mesmo problema para usuários de Mac - uma solução para tentar é acessar

Preferências do sistema Mac> Segurança e privacidade> Guia Privacidade: e acho que há uma opção para "Gravação de tela" e verifique se as Reuniões WebEx (e/ou Teams?) recebem permissão.

Existem outras correções para tentar aqui:

https://help.webex.com/en-us/n0rqd8g/Cisco-Webex-Web-App-Known-Issues-and-Limitations

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Wes Kim.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.