Community Ask Me Anything- Como utilizar o Webex Meetings

[Cisco Moderador]

Este tópico é uma grande chance de discutir mais sobre o Webex Meetings, principalmente nos temas de instalação, configuração, implementação, uso e integração com outros aplicativos. Aprenda as práticas recomendadas para aproveitar ao máximo a ferramenta, bem como as práticas recomendadas para solucionar problemas comuns.

Este fórum funciona bem como uma introdução para aqueles que não estão familiarizados com a ferramenta e que começaram a usá-la recentemente.

Faça suas perguntas a partir de 20 de março até quarta-feira,08 de abril de 2020.

Especialista convidado

Angelica Hernandez Becerra é gerente de Serviços Designados da equipe de Serviços de Alto Valor / Suporte premium para colaboração e colaboração em nuvem. Ela é especializada em Webex Teams,Webex Meetigs e Jabber. Angelica possui certificação ITIL Foundation v3.

Luis Gomez Rocandio é gerente de Serviço Designado da equipe de Serviços de Alto Valor/ Suporte premium para colaboração e colaboração em nuvem. Ele é especialista em soluções de colaboração como Webex, dispositivos de vídeo e Jabber. Ele trabalha na Cisco há 11 anos. Antes de ingressar na Cisco, ele trabalhou na Dell como Coordenador Regional e na Hewlett Packard na área administrativa. Luis é bacharel em administração de empresas e diploma em administração de empresas. Ele possui as certificações Social Selling e Cisco Cloud Fundamentals.

Christian Nuche é Gerente de Serviço Designado e especialista técnico na equipe de Serviços de Alto Valor / Suporte Premium para colaboração e colaboração em nuvem. Ele tem 17 anos de experiência no setor de TI, principalmente em tecnologias de colaboração. Ele colabora com a Cisco há 15 anos em diferentes equipes de Colaboração e Comunicação Unificada em diversas funções, incluindo funções de Líder Técnico, e também colaborou na equipe de Planejamento, Design e Implementação (PDI). Christian é autor da página Cisco.com, também dos documentos técnicos e da Comunidade da Cisco, além de ser um revisor técnico e especialista em assuntos para as certificações da Cisco.

Angelica, Luis and Christian possivelmente não estarão disponíveis para responder todas as questões devido ao volume esperado durante o evento. Lembre-se que você pode continuar as dicussões na página de colaboracão, voz e vídeos.

Ao postar uma pergunta neste evento, você está dando permissão para ser traduzido em todos os idiomas que temos na comunidade.

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[Cisco Moderador]

Oi,

Estamos usando nossa sala pessoal mais do que reuniões com uma conta pessoal (a versão gratuita). Os participantes não veem a opção de alternar para o Grid View Video Layout. Vemos apenas o ícone para alternar para a exibição em tela cheia. Como usamos a exibição tela cheia ou isso é apenas uma opção paga por planos? Além disso, como alteramos o padrão para que os participantes não possam compartilhar suas telas? Novamente, isso é apenas uma opção com planos pagos? Obrigado.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por elstona.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas

[Cisco Moderador]

Tente isso: https://help.webex.com/pt-br/nk20oui/Full-Screen-Video-Layouts-in-Cisco-Webex-Meetings-and-Cisco-Webex-Events#concept_C0E25B039CA0CAB367B14DD17D1F5FE1

Ontem tentei uma conta gratuita para alguém no iPhone, inclinei-a no modo retrato e vi os participantes na exibição em grade. Não tentei na área de trabalho, mas também deve ser possível.

Atenciosamente,

Ashish

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Ashish Patel. Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Obrigado Ashish. Sua menção sobre iphones me fez checar novamente. Você está correto ao dizer que teremos a opção de exibição em grade se estiver usando o aplicativo de desktop, mas não se estiver usando o aplicativo da web no navegador. Presumo, portanto, é uma limitação do aplicativo web?

Atenciosamente,

Mike

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por elstona.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas

[lgomezro]

Aqui voce pode encontrar as limitações usando o Web App:

https://help.webex.com/en-us/n0rqd8g/Cisco-Webex-Web-App-Known-Issues-and-Limitations

[Cisco Moderador]

Olá, como posso impedir que os participantes falem no meio da reunião do Webex. Tentei mutá-los, mas eles ativaram o microfone e começaram a falar novamente. Qualquer ajuda será apreciada.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por FBMac.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas

[angelihe]

Oi,

Agendar um evento Webex pode ser uma solução para suas necessidades, você está 100% no controle de tudo, voce poderá silenciar todos e os participantes precisarão levantar as mãos para conversar ou, eles podem digitar suas perguntas no chat de perguntas e respostas, aqui artigo que fornece detalhes sobre o que você pode fazer no Webex Event:

https://help.webex.com/ld-7srxjs-CiscoWebexEvents/Webex-Events

Um evento Webex pode ser agendado como uma reunião regular do Webex acessando a exibição clássica do Webex:

[Cisco Moderador]

Oi,

Gostaria de ter acesso a eventos, mas somos aprovados apenas para usar reuniões. Obrigado pela ajuda de qualquer maneira.

Atenciosamente,

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por FBMac.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[cnuche]

Oi,

Você pode usar o 'Event Center'. Nas reuniões do Webex, você pode silenciar todos os participantes, mas eles ainda podem ativar o som.

Ao usar a reunião do tipo ”Centro de Eventos Webex”, você pode definir o recurso "silenciar ao entrar" ou "silenciar tudo", e os participantes NÃO poderão tirar do mudo, terão que 'levantar a mão' ou perguntar, ou você pode ativar o mudo de um participante ou participante do painel, se quiser que eles conversem. Veja abaixo:

https://help.webex.com/en-us/WBX60224/If-the-Host-Mutes-an-Audio-Line-can-the-Participant-Unmute-their-Line

Atenciosamente,

Christian

[Cisco Moderador]

Existe alguma diferença entre um URL de reunião que use "/ meet /" vs. "/ join /"? Vemos os dois usados ​​no trabalho, mas não podemos discernir nenhuma diferença funcional.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Wes Kim.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[cnuche]

Oi,

Ambos levarão você para a mesma página, “Join” é um legado, mas ainda está funcionando.

Atenciosamente,

Christian

[Cisco Moderador]

Legal, obrigado!

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Wes Kim.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Existe uma configuração de áudio avançada que permita o som de fundo? Nossa organização está usando o Webex Meetings para aulas de música e o serviço geralmente identifica o instrumento tocando como fundo e depois silencia esse som. Outras plataformas têm uma maneira de melhorar as configurações de áudio para o ensino de música. Precisamos ter essa configuração como padrão, em vez de esperar o software perguntar se há ruído de fundo e se o host deseja permitir isso.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Musician Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[cnuche]

Oi,

Se possível, sugiro que você coloque um microfone externo próximo ao instrumento ou, ainda melhor, conecte o instrumento ao PC e compartilhe usando a opção 'otimizar para movimento e vídeo', dessa forma, também é possível reproduzir um vídeo e o áudio será transmitido diretamente do PC para os participantes.

Se essas opções não forem possíveis, você pode selecionar "Desativar detecção de ruído" quando solicitado a silenciar o microfone devido ao "ruído de fundo detectado", consulte:

https://help.webex.com/en-us/nii1kfeb/Mute-Background-Noise-in-Cisco-Webex-Meetings

Consulte também as dicas e truques para áudio:

https://help.webex.com/en-us/nc2bqt1/Tips-and-Tricks-for-Using-Audio-with-Cisco-Webex-Meetings-Suite

Aqui estão alguns recursos para aulas virtuais / escolas / professores / alunos / pais:

https://www.webex.com/webexremoteedu.html

Como um extra, aqui está um artigo sobre um caso de sucesso para o ensino da música online:

https://www.wired.com/brandlab/2018/07/online-music-education-transforming-arts/

Espero que isto ajude.

Christian

[Cisco Moderador]

Obrigado. Eu esperava que houvesse uma maneira de desativar a detecção de ruído antes mesmo de começar / ou no início de uma reunião. Todos os instrutores precisam desse recurso desativado. (Em vez de esperar que a plataforma solicite isso).

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Musician Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Oi,

Quando eu termino uma reunião Webex e fecho o aplicativo, recebo esta mensagem de erro. Poderia, por favor, aconselhar por que e o que devo fazer? Muito Obrigada.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Yanli Sun Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.