Comunidade Ask Me Anything - Cisco Webex: Permita que sua equipe trabalhe de casa

[Cisco Moderador]

Este evento continua a nossa recente disussão no evento Community Ask Me Anything "Como utilizar o Webex Meetings".

Este evento é uma ótima chance de discutir práticas recomendadas, dicas e truques para o Cisco Webex. Devido a circunstâncias resultantes da pandemia do COVID-19, um número histórico de pessoas passou rapidamente para o trabalho remoto. As reuniões Webex nunca foram tão vitais para se manter conectado em todo o mundo. Participe desta sessão para discutir as melhores práticas, dicas e truques para trabalhar de maneira eficaz com uma melhor experiência via Cisco Webex.

Este evento de fórum funciona bem como uma introdução para aqueles que não estão familiarizados com a ferramenta e que começaram a usá-la recentemente. Problemas gerais e problemas de qualidade relacionados às soluções Webex não são o foco desta discussão. Se você tiver um problema com o Webex, revise-o com as equipes do Centro de Assistência Técnica da Cisco ou CSM.

Faça perguntas de quinta-feira, 16 de abril a quinta-feira, 30 de abril de 2020

Especialistas Convidados

Belem Garrido é Engenheira de Consulting Delivery da equipe de serviços profissionais no México. Ela trabalha na Cisco há meia década e é especialista em tecnologias de colaboração, que incluem as soluções principais das equipes Webex, Jabber, Jabber MRA, 3B e UC (comunicações unificadas de vídeo). Antes de ingressar na Cisco, ela trabalhou como engenheira de pré-vendas e pós-vendas na Bluedot -Networking Professionals. Ela é formada em engenharia de computadores e sistemas pelo UAEP. Belém possui as certificações CCNA, CCNP e CCIE (# 63632).

Aashish Dua é Arquiteto de Soluções Técnicas na equipe de vendas de colaboração na Índia. Ele é um evangelista de tecnologia e permite que os clientes acelerem os negócios e resolvam desafios através das soluções de tecnologia da Cisco. Aashish possui uma vasta experiência em consultoria e trabalhou em todas as principais indústrias verticais e com diversos clientes em todo o mundo. Antes de seu cargo atual, ele era consultor líder de experiência do cliente. Aashish possui um CCIE (# 45437) em colaboração e uma certificação SIP SSCA e tem interesse e experiência em aplicativos Cloud SaaS e segurança em nuvem.

Aditya Gupta é Engenheiro de Sistemas na equipe de vendas globais. Ele fornece consultoria técnica aos clientes globais para a ampla gama de produtos e tecnologias da Cisco (por exemplo, R&S, Voice Video etc.). Ele é especialista em tecnologias de colaboração / vídeo da Cisco. Aditya vem da equipe de backbone TAC UC, onde trabalhou na solução de problemas de produtos de UC. Ele também trabalhou como engenheiro de consultoria para os serviços Cisco Cloud e Managed, gerenciando as principais contas da Cisco no domínio da colaboração. Aditya possui um Cisco CCIE (# 44733) em colaboração e uma certificação SIP SSCA.

Belem, Aashish e Adityapossivelmente não estarão disponíveis para responder todas as questões devido ao volume esperado durante o evento. Lembre-se que você pode continuar as dicussões na página de colaboracão, voz e vídeos.

Ao postar uma pergunta neste evento, você está dando permissão para ser traduzido em todos os idiomas que temos na comunidade.

Encontre outros eventos em:https://community.cisco.com/t5/custom/page/page-id/Events?categoryId=comunidade-portugues.

** Incentivamos a participação com votos úteis! **
Certifique-se de classificar as respostas às perguntas

[Belem Garrido]

Olá BVI,

Esse comportamento é esperado conforme o design. Há um recurso chamado Video Centric que foi introduzido na versão Webex WBS33. Esse recurso de vídeo centrado tem a intenção de que a reunião Webex proporcione a mesma experiência de uma reunião real, onde todos os participantes sabem quem está participando e, a partir de agora, não há como desativá-lo.

A partir da versão WBS33 e posterior, o privilégio do participante por desativar a "Visualizar lista de participantes" é ocultar a lista à direita do Webex Meetings, mas os participantes poderão ver seus nomes no rótulo do vídeo.

Espero que ajude!

Fique seguro.

[Cisco Moderador]

Oi,

Existe uma maneira de definir 3 telas no Webex?

Com a configuração dos participantes surdos que solicitam um intérprete de linguagem gestual.

Eu quero ver:

Tela 1: o apresentador compartilha a tela

Tela 2: feed de vídeo do apresentador

Tela 3: Feed de vídeo do intérprete de linguagem gestual

Como posso ter esse layout configurado para o Webex?

Tentei usar o layout do vídeo para ajustar a tela, incluindo fixar o vídeo. O vídeo para intérprete de linguagem gestual e o apresentador se torna pequeno. Torna-se difícil ver o intérprete da linguagem de sinais traduzindo.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por JVieira1.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Belem Garrido]

Olá JVieira1,
Neste link, você encontrará algumas dicas sobre como criar a melhor experiência para intérpretes de linguagem de sinais e participantes com deficiência auditiva: https://www.webex.com/accessibility.html
Uma das recomendações que você já está fazendo é fixar a tela de vídeo do intérprete. Outras opções são gravar e compartilhar transcrições ou ativar a opção de legenda para qualquer reunião específica. Você pode ativar essas configurações em suas preferências ao agendar a reunião.
Você também pode alterar o layout para a exibição "Igual", que permite compartilhar conteúdo e manter o intérprete visível. No entanto, esse layout está disponível apenas para dispositivos Room ou Desk.
Espero que ajude.
Fique seguro

[Cisco Moderador]

Olá a todos.

Eu gostaria de perguntar sobre proteção de dados. Plataforma Android - proteção de dados pessoais? Que tipo de criptografia está usando?

[Aditya Gupta]

Oi

Todas as comunicações entre aplicativos Cisco Webex e Cisco Webex Cloud ocorrem através de canais criptografados. O Cisco Webex usa o protocolo TLS 1.2 e usa cifras de alta resistência (por exemplo, AES 256).

Depois que uma sessão é estabelecida pelo TLS, todos os fluxos de mídia (VoIP de áudio, vídeo, compartilhamento de tela e compartilhamento de documentos) são criptografados.

O protocolo UDP (User Datagram Protocol) é o protocolo preferido para a transmissão de mídia. No UDP, os pacotes de mídia são criptografados usando o AES 128. A troca inicial de chaves ocorre em um canal protegido por TLS. Além disso, cada datagrama usa o HMAC (Hashed Based Authentication Code) para autenticação e integridade.

Mais detalhes podem ser encontrados no white paper de segurança WebEx:

https://www.cisco.com/c/dam/en/us/products/collateral/conferencing/webex-meeting-center/white-paper-c11-737588.pdf

Obrigado e cumprimentos

Aditya Gupta

[Belem Garrido]

Oi,

Além da resposta de Aditya Gupta - Você também pode encontrar informações sobre o uso de informações pessoais pela Webex nesta 'Folha de dados de privacidade'.

Folha de dados de privacidade - Cisco Webex Meetings

Espero que isso ajude.

Fique seguro.

[Cisco Moderador]

Vou realizar uma reunião usando "Meetings" e haverá mais de 25 participantes.

Em meu reconhecimento, quando o layout do PC é a exibição em grade, ele pode ser configurado para até 25 participantes.

Quando um funcionário que não aparece na primeira página fala, a página exibida permanece inalterada?

O participante precisa tocar na próxima página para encontrar o orador?

Participants Quantos participantes são necessários para usar a exibição em grade?

Eu gostaria de prosseguir com o Meetings, verificando o rosto do maior número possível de participantes.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por YukikoArai3839 .Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Aashish Dua]

Olá,

A visualização em grade permite ver até 25 participantes ao mesmo tempo. Esse layout de vídeo é útil quando você deseja dividir sua atenção entre vários alto-falantes ou deseja colaborar com um grupo maior de participantes.

A ordem de classificação dos vídeos em miniatura é baseada em quem tem as funções de apresentador e, quem falou mais recentemente, quem está mostrando o vídeo e a ordem alfabética. Os participantes que falaram mais recentemente aparecem primeiro, seguidos pelos participantes que estão exibindo seu vídeo. Você pode bloquear o foco nos 6 primeiros vídeos em miniatura.

No entanto, se houver mais de 25 participantes, você poderá ajustar quem vê selecionando os ícones Próximos vídeos e Vídeos anteriores.

Obrigado,

Aashish Dua

[Cisco Moderador]

Hospedar uma reunião a partir de um aplicativo de desktop e não pode obter a exibição em grade. Não há ícones no canto superior direito para alterar a exibição. Trabalhando no Chrome. Pedindo para apoiar outro membro da equipe. obrigado

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Natalie.Hammond .Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Aditya Gupta]

Olá Natalie,

As opções de layout da tela estão disponíveis ao usar o Desktop App ao iniciar ou ingressar na reunião. Encontre os detalhes abaixo:

https://help.webex.com/en-us/fkf15cb/Screen-Layouts-in-the-Cisco-Webex-Meetings-Virtual-Desktop-App

Para uma melhor experiência de reunião, sugiro que você mude para o aplicativo de desktop.

Obrigado,

Aditya Gupta

[Cisco Moderador]

Obrigado pela resposta. Infelizmente, este membro da equipe não pode baixar o aplicativo (esse é outro problema que está sendo resolvido).

Eles precisam usar a versão web, uma vez que não têm acesso a nenhum botão que permita a alteração.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por Natalie.Hammond .Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Olá equipe,

Eu trabalho para uma empresa marítima na Grécia e gostaríamos de usar o webex para nos encontrarmos em caso de incidente em um navio.

Em detalhes, em caso de emergência, os principais usuários em terra e a embarcação devem poder participar dessa reunião com os recursos que possuem (por exemplo, a embarcação tem restrição de velocidade na Internet, portanto, ela pode usar a opção de chamada de vídeo).

O cenário é que um usuário host iniciará a sala de reunião e os outros ingressarão nela.

As perguntas estão abaixo:

1. É possível que o host chame (chamada webex) os outros usuários, caso o plano escolhido ofereça suporte ao gerenciamento de usuários?
2. Como o gerenciamento de usuários funciona? Como o host administrará os outros usuários. Qual é o plano necessário para isso?
3. É possível que qualquer uma das contas de usuário também seja um host? Qual é o plano para isso?

Obrigado e cumprimentos,

Michalis K

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por  michaliskantar.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Olá Michalis,

1. É possível que o host chame (chamada webex) os outros usuários, caso o plano escolhido ofereça suporte ao gerenciamento de usuários?

Duas abordagens são possíveis aqui:

1. a) um é fornecer às equipes do Webex Teams os usuários - cada usuário terá seu próprio endereço (seu e-mail) e poderá receber chamadas 1: 1 ou multipartidárias com facilidade. A discagem PSTN por áudio é possível e incluída em números em 56 países. Outras opções pstn também estão disponíveis (retorno de chamada, etc.).
2. b) use apenas o recurso Webex Meeting Conference, mas aqui você se encontra dentro de uma reunião - não há '' endereço '' de cada usuário. é mais uma abordagem encontre-me.

2. Como o gerenciamento de usuários funciona? Como o host administrará os outros usuários. Qual é o plano necessário para isso?

O administrador de TI é uma coisa e há muitas opções por meio do hub Webex Control (gerenciamento de usuários, integração de SSO, se desejado, etc.)

Depois, temos usuários que podem atuar como hosts, se necessário.

Em termos de plano, depende do número de usuários necessários e de alguns outros detalhes.

3. É possível que alguma das contas de usuário também seja um host? Qual é o plano para isso?

se você seguir a abordagem do Webex Team, todos poderão iniciar a reunião, se desejar.

envie-me um e-mail com seus detalhes de contato para entrar em contato com as vendas locais da Cisco para ajudar ainda mais.

meu email é azoupas@cisco.com

obrigado

Alkis

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês por azoupas.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Cisco Moderador]

Boa tarde.

Quero fazer uma pergunta sobre as opções desaparecidas do Cisco Webex Control Hub: ("Ativar vídeo em alta definição (720p) (Reuniões, Treinamento e Eventos)", Adicionar "Quando ativado, as gravações são capturadas usando a visualização que você escolhe abaixo. A exibição de miniaturas de vídeo é o layout padrão para todos os usuários. Os hosts podem especificar sua própria exibição padrão na exibição de modem em Preferências. ").

Não posso mais regular como gravar na nuvem.

Nota: esta pergunta é uma tradução de uma postagem criada originalmente em inglês.Foi traduzido pela Comunidade Cisco para compartilhar a consulta e sua solução em diferentes idiomas.

[Belem Garrido]

Oi,
Você pode não ver a configuração do vídeo de alta definição (720p) na administração do site Cisco Webex Meetings. Se esse recurso estiver ausente, entre em contato com o Customer Success Manager (CSM) para habilitá-lo ao seu site.
Você também pode ir para a guia Suporte no site do administrador da Webex para conversar com um representante de suporte, ligar para nossa equipe de Suporte global ou Abrir um caso para resolver problemas com sua conta.
Aqui estão alguns links úteis:
Como entro em contato com o meu Customer Success Manager (CSM)?
Entre em contato com o administrador do site Webex
Selecione o layout da tela para gravações em reuniões Webex e eventos Webex
Espero que ajude!
Fique seguro.