07-23-2015 01:49 PM - editado 03-21-2019 06:42 PM
Estou fazendo um POC com equipamentos de Telepresence no CMR CLOUD da Cisco. Crio uma reunião através do Notebook e entro com o Endpoint C20 nessa sala. Consigo ver audio e vídeo em ambos os sentidos. Quando faço o compartilhamento de conteúdo (documentos, tela, desenhos, arquivos) aparace um mensagem no TV (onde está ligado o C20) dizendo que o conteúdo não será mostrado! Estive pesquisando e o que eu encontrei que talvez ele possa funcionar sendo registrado no CUCM ou em um VCS, pois é necessário configurar o BFCP. Essa configuração eu não encontrei no C20. Alguém pode me dizer se é compatível com o CMR CLOUD? Eu estou usando a versão TC7.1.3. Tem alguma configuração que pode ser feita?
Agradeço a resposta!
Marcio - Auriga Informática
em 07-24-2015 12:19 PM
Olá Marcio,
O compartilhamento funciona em um video chamada que não seja para uma sala no CMR?
Há algum tipo de firewall? Todas as portas necessarias para o CMR estao liberadas?
Att
Leonardo Santana
em 07-27-2015 10:53 AM
Agradeço a resposta! Eu coloquei o C20 em uma rede sem firewall. Usando somente NAT e ip inválido! Também recebi a orientação do PDI HekpDesk para configurar o equipamento para conexão como H323. O resultado foi o mesmo, o C20 entra no CMR Cloud, mas não compartilha conteudo! Você tem alguma orientação sobre como configurar o H323. Pode ser que eu tenha feito algo de errado!
Agradeço novamente,
Marcio - Auriga Informática
em 08-05-2015 11:42 AM
Lisandro,
O problema foi resolvido. Foi feito o NAT estático no modem INTERNET. Com isso, o compartilhamento via CMR CLOUD funcioncou parcialmente, ou seja, não funcionam: compartilhamento de quadro e arquivos, mas todo o resto sim.
Agradeço a ajuda!
Marcio - Auriga Informática
em 07-27-2015 05:17 AM
Marcio, pelo que entendi o C20 está configurado como um endpoint standalone é não está registrado em nenhum call control certo? O seja ele tem configurada só uma IP..
O c20 suporta dual stream:
H.239 (H.323) dual stream
BFCP (SIP) dual stream
O CRM CLOUD suporta:
Binary Floor Control Protocol (BFCP) for SIP-based devices, BFCP or TIP for TIP based devices, and H.239 for H.323-based devices
Não encontrei no datasheet mas não vejo necessidade de colocar o c20 no cucm o vcs para controlar o dual screen e nem que precise license para compartilhar.
Como o Leonardo diz testa para outro lugar fazer uma chamada e se tiver como testa também com algum jabber ou outro dispositivo ligar para a CMR..
Para descartar problema de firewall, colocaria o c20 com uma ip publica direto e testaria o funcionamento.
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Atte
Lisandro
em 07-27-2015 10:52 AM
Lisandro,
Agradeço a resposta! Eu coloquei o C20 em uma rede sem firewall. Usando somente NAT e ip inválido! Também recebi a orientação do PDI HekpDesk para configurar o equipamento para conexão como H323. O resultado foi o mesmo, o C20 entra no CMR Cloud, mas não compartilha conteudo! Você tem alguma orientação sobre como configurar o H323. Pode ser que eu tenha feito algo de errado!
Agradeço novamente,
Marcio - Auriga Informática
em 07-28-2015 09:31 AM
Marcio, da uma olhada no seguente link:
http://www.thefreerangetechnologist.com/2013-list-of-videoconferencing-test-h323-and-sip-sites-verified/
Tem no final uns equipamentos na nube para testar alguns permitem compartilhamento de conteudo...
Não sei se ainda estão activos tudos..
Atenciosamente
Lisandro
em 07-28-2015 09:45 AM
Marcio, peguei a ultima IP do seguinte link
https://supportforums.cisco.com/discussion/12441541/videoconferencing-test-ipsip-addresses
Liguei de um endpoind sem call control e consegui compartilhar sem problema nehum..
atenciosamente
Lisandro
em 07-28-2015 10:58 AM
Lisandro,
Agradeço a ajuda! Entrei no endereço que você indicou e verifiquei o ultimo acesso. Conectei com sucesso! Acredito que você fez uma conexão ponto-a-ponto, o compartilhamento foi dessa forma? Você tem algum endpoint? Qual? Posso abrir um reunião do CMR CLOUD e te mandar um convite. Uma vez conectado, vou te dar o direito de compartilhar algum conteudo. Eu tenho C20, EX90,EX60 e nenhum deles funciona nesse ambiente quanto se trata de compartilhamento.
Mais uma vez agradeço,
Marcio - Auriga Informática.
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