Community Ask Me Anything: Cómo usar Webex Meetings

[Cisco Moderador]

-Este tipo de evento era formalmente conocido como Pregunte al Experto-

En este evento podrá preguntar y clarificar sus dudas acerca de Webex Meetings, desde su instalación, configuración, implementación y uso, hasta su integración con otras aplicaciones. Conozca más de las mejores prácticas para sacarle mayor provecho a la herramienta y todas sus características, así como para solucionar los problemas comunes durante su uso. 

El foro también funciona como una introducción para aquellos que no le han utilizado anteriormente o que cuentan con poco tiempo de utilizarle.

Haga sus preguntas del viernes 20 de Marzo al viernes 3 de Abril del 2020.

Detalles de los Expertos

Angelica Hernandez Becerra es una Designated Service Manager en el equipo de High Value Services / Premium Support para colaboración y colaboración cloud. Se especializa en Webex Teams, Webex Meetings y Jabber. Angelica cuenta con una certificación ITIL foundation v3. Es egresada del Instituto Politécnico Nacional de México.

Luis Gomez Rocandio es un Designated Service Manager en el equipo de High Value Services / Premium Support para colaboración y colaboración cloud. Ha trabajo en Cisco para más de 11 años. Anteriormente ha trabajado en Dell como Coordinador regional y en Hewlett Packard en diversos puestos de contacto del área administrativa. Luis es egresado de la licenciatura de Administración de Negocios por parte de Universidad del Valle de México y cuenta con un diploma de Administración de Negocios de la Universidad Anáhuac. Cuenta con las certificaciones de Social Selling y Cisco Cloud Fundamentals.

Christian Nuche es un Designated Service Manager en el equipo de High Value Services / Premium Support para colaboración y colaboración cloud. Christian tiene más de 17 años de experiencia en la industria IT, primordialmente en las tecnologías de colaboración. Ha colaborado con Cisco por 15 años en distintos equipos de colaboración y Unified Communication en distintos roles, incluyendo roles de Teach Leader, también ha colaborado en el equipo de Plan Design and Implemmentation (PDI). Christian es autor de diversos documentos técnicos en la comunidad de Cisco y en Cisco.com, además es un Technical Reviewer y Subject Matter Expert para las certificaciones de Cisco.

Angelica, Luis y Cristian pueden no lograr contestar a todas las dudas en el evento debido al volumen esperado. Para continuar la conversación, visite la categoría de Colaboración, Voz y Video.

Encuentre más eventos en: https://community.cisco.com/t5/custom/page/page-id/Events?categoryId=comunidad-espanol

** ¡Los puntos de utilidad fomentan la participación! **
Por favor asegúrese de dar uno a las respuestas a sus preguntas.

[Cisco Moderador]

¿Cuántos usuarios finales pueden unirse a una reunión de webex a la vez?

Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por chathurangaj. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas.

[cnuche]

Hola,
Webex Meetings hasta 1000
Webex Events hasta 3000
Aquí hay un documento de comparación:
https://www.cisco.com/c/en/us/products/conferencing/product_comparison.html
Saludos, Christian.

[Cisco Moderador]

Trabajo en la aplicación de la ley y estamos explorando Webex para facilitar entrevistas en línea de naturaleza confidencial. Algunas entrevistas tienen lugar con un entrevistador y un entrevistado con otros observadores cuando operan normalmente.
Preguntas que han surgido:
1) ¿Hay alguna forma de bloquear las dos fuentes de video (entrevistador y entrevistado), con los participantes restantes ocultos pero que solo pueden chatear con el entrevistador?
-Necesitamos que el entrevistado solo tenga acceso al entrevistador y NO a los otros participantes.
-El entrevistado no puede ver el chat de los otros participantes.
2) Si eso no es posible, ¿hay alguna manera de que el entrevistador pueda "bloquear" al entrevistado fuera de la reunión temporalmente para consultar con los otros miembros de la reunión y luego volver a ingresar a la entrevista con el entrevistado?
3) ¿Es posible grabar solo al entrevistado y al entrevistador, y no a los participantes restantes?
Gracias de antemano.

Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por kiel.tilley. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas.

[lgomezro]

Hola
Una vez que los 2 miembros están en la sesión, el anfitrión puede bloquear el video del asistente
https://help.webex.com/en-us/la12o0/Select-Who-You-Want-to-Focus-on-in-a-Cisco-Webex-Meeting
Otro consejo sería seleccionar el diseño del video, elegir la vista de cuadrícula, ver la siguiente captura de pantalla
De esta manera, la entrevista verá ambos videos al mismo tiempo
La última opción es bloquear la reunión, esto evitará que la próxima persona ingrese a la sesión
https://help.webex.com/en-us/vjfafi/Lock-or-Unlock-Your-Cisco-Webex-Personal-Room

La opción de grabación se encuentra en la parte inferior de la reunión, puede guardar la grabación en su computadora o en la nube. Esta selección se puede hacer en el menú de reunión
https://help.webex.com/en-us/n62735y/Record-a-Cisco-Webex-Meeting
Saludos

[Cisco Moderador]

¡Gracias!
Al grabar, ¿hay alguna forma de grabar lo que ve el anfitrión? Necesitamos que la grabación sea de dos participantes, independientemente de quién esté hablando. Actualmente, el video grabado muestra solo un participante anclado o rebota de un lado a otro entre los que están hablando.
Idealmente, preferiríamos registrar a los dos participantes al mismo tiempo.

Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por kiel.tilley. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas.

[lgomezro]

La grabación cubrirá todo el contenido compartido por el anfitrión.
Hice una prueba y envié un video de 2 participantes grabando sus caras a la vez. Puede elegir mantener a ambos participantes en la misma pantalla en el administrador del sitio> Configuración común> Speake activo.
También revise el siguiente enlace para personalizar su grabación:
https://help.webex.com/en-us/530fzu/Select-the-Screen-Layout-for-Recordings-in-Webex-Meetings-and-Webex-Events
Por favor revise la captura de pantalla adjunta. Si necesita ejecutar una prueba, envíeme un correo electrónico.
Saludos

[angelihe]

Hola,
Cuando grabe una reunión de Webex, la grabación final le permitirá ver la lista de participantes, la imagen de video (en caso de que los participantes lo activen) y lo que se presenta o comparte durante la sesión.
Si no se activa la pantalla de video durante la reunión de Webex, ya sea la imagen de los participantes o los contenidos que compartan, el registro solo mostrará el nombre de quién está hablando en determinado momento.
Para obtener más información sobre cómo grabar y acceder a las grabaciones, consulte el siguiente artículo:
https://help.webex.com/en-us/n62735y/Record-a-Cisco-Webex-Meeting
Gracias.

[Cisco Moderador]

¿Puedo limitar una encuesta solo a ciertos participantes?
Tenemos solo 12 miembros con derecho a voto y el resto no necesita responder ni ser contados en los resultados de la encuesta.

Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por KaKenison. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas.

[cnuche]

Hola,
Lamentablemente no, la encuesta se mostrará a todos los asistentes.
Como solución alternativa, podría crear un 'Webex Teams Space' con solo los participantes que le interesen y crear una encuesta sobre el espacio de Teams.
Ver: https://apphub.webex.com/teams/applications/pollbot-2-0-cisco-systems
Saludos, Christian.

[Cisco Moderador]

Hola,
Usamos WebEx como nuestra herramienta de conferencia en nuestra universidad. Tengo un instructor de teatro que quisiera que grupos de estudiantes actuaran a través de Webex. A ella le gustaría tener 6 estudiantes en pantalla al mismo tiempo mientras los otros estudiantes miran. Ella solo quiere que los 6 estudiantes que están actuando sean vistos en la pantalla, con el resto de las pantallas que no se muestran durante la actuación.
¿Se puede hacer esto a través de Webex? Espero que tenga sentido.
Gracias.

Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por jwoods1. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas.

[cnuche]

Hola,
Esto suena como una característica útil, plantearé una solicitud de mejora para ello.
Ahora, el anfitrión puede detener manualmente el video de los participantes (en la lista de participantes, haga clic con el botón derecho en el nombre del participante y haga clic en "Detener video"), por lo que esto podría hacerse manualmente, sin embargo, pueden volver a iniciar su video manualmente , actualmente no hay forma de bloquear el video de algunos participantes y habilitar solo algunos de ellos.
También puede seleccionar desde qué participante desea 'bloquear' el video.
https://help.webex.com/en-us/WBX56449/How-Do-I-Disable-Automatic-Switching-of-the-Video-Panel-when-a-Participant-Speaks
https://help.webex.com/en-us/nylc718/Turn-off-Participants-Video-in-Webex-Meetings-and-Webex-Events
Espero que esto ayude, Christian.

[Cisco Moderador]

¡Muchas gracias!

Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por jwoods1. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas.

[ar.medina]

Hola! Yo tengo problemas para planificar, pagué mi suscripción pero dice que no puedo, que no tengo los permisos, cuando tenia mi cuenta gratuita sí podía, qué hago?