cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
cancel
Avisos
667
Visitas
0
ÚTIL
51
Respuestas
Highlighted
Community Manager

Community Ask Me Anything- Cisco Webex: Permitiendo que su esquipo trabaje desde casa

SPama-collab-covid-apr2020_900x150.png
Participa

-Este tipo de evento era formalmente conocido como Pregunte al Experto-

En este evento podrá preguntar y clarificar sus dudas acerca de las mejores prácticas y tips en Cisco Webex. Debido a las circunstancias que resultaron de la pandemia COVID-19, un número histórico de personas ha pasado rápidamente a trabajar remotamente. Las reuniones de Webex nunca han sido tan importantes para mantenerse conectado en todo el mundo. Únase a esta sesión para discutir las mejores prácticas, consejos, y trucos para trabajar eficazmente con una experiencia superior a través de Cisco Webex. 

El foro también funciona como una introducción para aquellos que no le han utilizado anteriormente o que cuentan con poco tiempo de utilizarle. Los problemas asociados con la calidad de las soluciones de Webex no son alentados en esta sesión. Si tiene un problema con Webex por favor revíselo en el Centro de Asistencia Técnica de Cisco o con los equipos de CSM.

Haga sus preguntas del jueves 16 al jueves 30 de Abril del 2020.

Detalles de los Expertos
belemG.pngBelem Garrido es una Consulting Delivery Engineer en el equipo de Professional Services en Mexico. Ha trabajado con Cisco por media década, se especializa en tecnologías de colaboración incluyendo Webex, Webex Teams, Jabber Jabber MRA, 3B y soluciones Video Unified Communications core (UC). Anterior a Cisco, trabajo como ingeniera de preventa y post venta en Bluedot- Networking Professionals. Tiene una licenciatura en ingeniería en sistemas de la UEP. Belem cuenta con las certificaciones de CCNA, CCNP colaboración y CCIE colaboración (63632).

Aashish-1.pngAashish Dua es un Technical Solutions Architect en el equipo de ventas de colaboración en India. Es un evangelista de la tecnología y permite a los clientes acelerar los negocios, así como a resolver desafíos a través de las soluciones tecnológicas de Cisco. Aashish cuenta con una amplia experiencia en consultoría y ha trabajado en las distintas verticales de la industria relacionadas a las tecnologías de Cisco con clientes alrededor del mundo. Anteriormente, ha trabajado como líder en consultoría en Customer Experience de Cisco. Aashish cuenta con las certificaciones CCIE colaboración (#45437), a SIP SSCA y tiene interés y experiencia en Cloud SaaS Applications y Cloud Security.

aditgup2.jpgAditya Gupta es un Systems Engineer en el equipo Global de ventas. Proporciona consultoría técnica de una diversa gama de tecnologías y productos a diversos clientes al rededor del mundo, desde R&S y Voz y Video entre otras. Se especializa en tecnologías de Colaboración/Video. Anteriormente Aditya ha trabajado en el equipo de UC del Backbone TAC haciendo troubleshooting de productos UC. También ha trabajado con ingeniero consultor para el equipo de Cisco Cloud y Managed services, manejando cuentas clave para Cisco en el área de colaboración. Aditya cuenta con las certificaciones de CCIE colaboración (#44733) y SIP SSCA .

Belem, Aashish y Aditya pueden no lograr contestar a todas las dudas en el evento debido al volumen esperado. Para continuar la conversación, visite la categoría de Colaboración, Voz y Video.

Encuentre más eventos en: https://community.cisco.com/t5/custom/page/page-id/Events?categoryId=comunidad-espanol

 

** ¡Los puntos de utilidad fomentan la participación! **
Por favor asegúrese de dar unospecial-programs.png a las respuestas a sus preguntas.

51 RESPUESTAS 51
Highlighted
Community Manager

Buenas tardes.

Quiero hacer una pregunta sobre las opciones desaparecidas de Cisco Webex Control Hub: ("Activar video de alta definición (720p) (Reuniones, capacitación y eventos)", Agregar "Cuando está habilitado, las grabaciones se capturan utilizando la vista que elija a continuación. La vista de miniaturas de video es el diseño predeterminado para todos los usuarios. Los anfitriones pueden especificar su propia vista predeterminada en la Vista de módem en Preferencias ").

Ya no puedo regular cómo grabar en la nube.

Highlighted

Hola,

Es posible que no vea la configuración para video de alta definición (720p) en la Administración del sitio de Cisco Webex Meetings. Si falta esta función, puede comunicarse con su Customer Success Manager (CSM) para habilitar esto en su sitio.

También puede ir a la pestaña Soporte en su sitio de Webex Admin para chatear con un representante de soporte, llamar a nuestro equipo de Soporte global o Abrir un caso para resolver problemas con su cuenta.

Aquí hay algunos enlaces útiles:

¿Cómo me comunico con mi Customer Success Manager (CSM)?

Póngase en contacto con su administrador de sitio Webex

Seleccione el diseño de pantalla para grabaciones en Webex Meetings y Webex Events

Espero que eso ayude.

Highlighted
Community Manager

Buenas tardes. Cisco Webex Meeting versión 2.8.1.3100.B está instalado y configurado.

Cuando estaba actualizando a la versión 2.8.1.3118.B, aparece un error: "Inténtalo de nuevo o comunícate con TAC". Volví a intentarlo con el mismo resultado.

¿Cuál podría ser la razón?

Highlighted

Hola,

No encontré un defecto planteado para abordar un problema similar sin suerte. Tampoco veo una ruta de actualización que deba seguir mientras actualiza a una versión menor.

Mi recomendación sería ir al menos a la versión 3.0 siguiendo la ruta de actualización:

 

2.jpg

Espero que eso ayude.

 

Highlighted
Community Manager

Buenas tardes. Existe el servidor Cisco Webex Meeting y es hora de cambiar el certificado.

¿Podría decirme, por favor, a qué características debo prestar atención cuando genero un nuevo certificado para Cisco Webex Meeting?

Highlighted

Hola,

Al realizar cambios en los certificados de Webex Meeting Server, debe prestar atención a lo siguiente:

SSL: obligatorio en todos los sistemas. Tenga en cuenta cualquier sistema integrado con dispositivos móviles y de telepresencia y servidores de aplicaciones.

SSO IdP: para SSO con certificados de proveedor de identidad (IdP).

Teleconferencia segura: necesaria para la teleconferencia TLS. Puede configurar hasta dos certificados de teleconferencia seguros, uno para cada sistema CUCM que elija configurar.

SMTP: se requiere si su servidor de correo electrónico está habilitado para TLS.

Encontrará información detallada sobre el proceso para generar certificados en el siguiente enlace:

Guía de administración para Cisco Webex Meetings Server versión 4.

Mantenerse a salvo.

Highlighted
Community Manager

Si la conversación es animada, un hilo importante puede pasar rápidamente a la cima. ¿Hay alguna manera de que cuando alguien responda al hilo, todo el hilo se mueva hacia abajo para que todos puedan verlo y no tengan que desplazarse hacia arriba?

[Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por TonCisco. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas].

Highlighted

Actualmente, puede "citar", lo que moverá una parte del hilo al fondo del espacio para que todos lo vean.

Sin embargo, las cosas cambian, así que esté atento a los próximos cambios aquí: https://help.webex.com/en-us/8dmbcr/What-s-New-in-Cisco-Webex-Teams

[Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por SiliconRichard. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas].

Highlighted

No, solo verá una indicación de "Nuevas respuestas" para poder avanzar a la respuesta solo para hilos anteriores.

Highlighted

Hola toncisco

Mover un chat con subprocesos al fondo del espacio puede provocar que otros mensajes (con o sin subprocesos) se muevan hacia arriba y, por lo tanto, se pierdan fácilmente. Una mejor manera de rastrear un chat enhebrado sería utilizar los filtros en un espacio en particular o en el exterior.

Encuentre más detalles a continuación:

https://help.webex.com/en-us/njfx9x9/Webex-Teams-Find-Your-Threads-in-a-Space

https://help.webex.com/en-us/7m5b7d/Webex-Teams-Find-All-Your-Threads

Gracias y Saludos

Aditya Gupta

Highlighted
Community Manager

Cuando programo un Webex, ¿puedo forzar a los asistentes a conectarse a través del navegador web?

[Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por Thelmo. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas].

Highlighted

Hola thelmo

Desafortunadamente, cuando programa una reunión de Webex, no hay ninguna opción para obligar a los usuarios a usar el cliente basado en la web. La única forma sería tener usuarios restringidos o usuarios en entornos bloqueados. Básicamente, los usuarios sin derechos de administrador en sus computadoras. Y, tenga en cuenta que los usuarios restringidos en un entorno Microsoft Windows no pueden compartir documentos

Espero que eso ayude.

Highlighted
Community Manager

Hola,

La escuela de mi hijo ha estado usando Webex para tener su reunión en el aula todos los días. Cuando usaban el enlace, puede seguir a una reunión a la que él podría unirse en su iPad y participar muy bien.

Desde entonces han cambiado a una configuración de número y contraseña para unirse a las reuniones y ahora cualquiera que use una tableta para conectarse no obtiene video y tampoco puede ver el video de otros. Para ser claros, esto funcionó bien antes y no hemos cambiado nada. Las únicas diferencias son que ahora tiene una contraseña y hay más personas en las reuniones (20 frente a 5).

No tengo una cámara web, así que esta es la única forma en que se puede conectar a las reuniones, ¿hay alguna forma de solucionarlo? No soy yo quien organiza las reuniones, pero si alguien sabe cómo solucionar el problema, enviaré esa información al maestro.

¡Gracias!

[Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por Synol. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas].

Highlighted

Necesito más información.

Webex tiene muchos centros. Al igual que Meeting Center, todos pueden enviar videos

Event Center solo los panelistas / hosts pueden enviar video si lo han configurado de esa manera.

Entonces podría ser que cambiaron el tipo de centro de reuniones y, por lo tanto, algunas personas no pueden enviar videos.

Normalmente, el participante obtendrá un icono de video en la parte inferior para poder enviar video o no. Si está atenuado o deshabilitado podría ser un centro diferente que está utilizando.

Gracias

Ashish

Highlighted

Cualquier persona que use una computadora / computadora portátil que sea un invitado aún puede enviar videos, mencioné que solo fueron personas que usaron tabletas. Solo los invitados que se conectan con dispositivos móviles no pueden enviar videos.

[Nota: Esta pregunta es una traducción de un post originalmente generado en inglés por Synol. Ha sido traducida por la Comunidad de Cisco para compartir la duda y solución en distintitos idiomas].

CrearPor favor para crear contenido
Content for Community-Ad
Community Helping Community
No se pudo mostrar este complemento.