Video - Integración de ThousandEyes con servicios de Webex

[Cisco Moderador]

Grabación del webinar Community Live

Video con nuestros expertos Rose Rivera, Sergio Reyes y Daniel Padilla.

Como pudimos explorar, la integración de ThousandEyes con Webex ofrece visibilidad de las conexiones de los usuarios hacia la nube de Webex para servicios de llamadas (Webex Calling) y reuniones (Webex Meetings) gestionadas por nuestra red. Esto nos permite detectar problemas de conexión de red E2E y aislar los problemas de forma granular. Este video presenta las bases de uso de esta herramienta, sus beneficios y la interpretación de datos accesibles a través de Control Hub. Esperamos que le sea de utilidad.

Esta presentación incluye TAC Tips, mejores prácticas y recomendaciones. Recuerde que puede enviarnos preguntas adicionales en el foro Ask Me Anything de preguntas y respuestas hasta el 31 de enero de 2025.

Documentación

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Nuestros expertos

Rose Rivera es Ingeniera Consultora del Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Cisco y se especializa en plataformas de Webex. Actualmente maneja clientes en Estados Unidos, LatAm y diferentes partes del mundo. Ella se unió a Cisco hace ocho años, y previamente se desarrolló como ingeniera de integración en sistemas de gestión en Nortel Networks, Nec y Ciena. Rose es egresada del Instituto Politécnico Nacional (IPN). Además, cuenta con las certificaciones de Cisco R&S, VMware, Red Hat and Microsoft Azure Fundamentals.

Sergio Reyes ha trabajado en Cisco durante seis años para la plataforma de la suite Webex. Actualmente se desempeña como ingeniero de escalación brindando soporte técnico para el equipo de Colaboración de Cisco, en escenarios complejos e integraciones con múltiples soluciones. Su misión: "Nadie llama a TAC para felicitarnos por el producto... Mi objetivo es brindar la mejor experiencia a aquellos clientes en dificultad atendiendo sus necesidades".

Daniel Padilla es egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas del Tecnológico de Toluca. Se unió a Cisco hace más de seis años como ingeniero de TAC de Cisco, especializándose en Colaboración en la Nube entre otras tecnologías. Daniel cuenta con las certificaciones de CCNP R&S, CCNP Collaboration (Core), así como CCNA en DevNet & Design. Su gran entusiasmo, competitividad y colaboración lo impulsan en la resolución de problemas y gestión de proyectos.

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