Chamada de video CP-8845

[Guilherme Silva]

Olá a todos, 

Estou com um problema, onde tenho um cisco CP-8845 que quando recebo uma chamada de video, não aparece uma opção para atender com video.

Mas quando efetuo uma chamada e o outro lado atende com video, funciona normalmente.

[Leonardo Santana]

Olá,

Qual o seu sistema de telefonia? CUCM? CME?

Apenas em um telefone IP este problema? Caso sim ja tentou um reset de fabrica nele?

Caso seja o CUCM, qual a versão?

Em System -> Location -> Tem banda para video chamada?

Na configuração do telefone IP em Devics-> Phones - > Dentro do telefone a opção Video Capabilities esta como enabled?

[Guilherme Silva]

Olá Leonardo,

Obrigado pela resposta.

Na verdade estou utilizando o telefone com uma conta SIP, registrando em um servidor de voz Yeastar.

[Leonardo Santana · Accepted solution]

Guilherme,

Este telefone IP qual o part number dele? Se for CP-8845-K9=, eles são suportados apenas nos sistema de telefonia da Cisco (CUCM, CME, HCS).

Podem funcionar em outros sistemas de telefonia? Talvez, mas não são testados pela Cisco para tal funcionalidade.

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/datasheet-c78-734730.html

Caso você queira usar um telefone IP Cisco em um sistema de telefonia de terceiros, existem os telefones 3PCC, que possuem esta finalidade. Estes telefones possuem a sigla 3pcc em seu part number, exemplo CP-8845-3PCC-K9=, CP-8841-3PCC-K9=.

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/ip-phone-8800-multiplatform-firmware-ds.html