Identificação de chamadas externas

[CristianoFranciscoAlves52993]

Qual a configuração a ser realizada para que um telefone cisco modelo  7821 consiga identificar chamadas externas já trazendo o nome associado à aquele número especifico?

Att;

[Bruno Rangel]

Cristiano

Seria legal voce dar mais detalhes... Porem para lhe "ajudar" a fornecer mais informações vou responder sua pergunta.

Isso basicamente é configurado na Linha do Device em questão do CUCM (Line level settings "Alerting Name" and "ASCII Alerting Name" )

[CristianoFranciscoAlves52993]

Bruno, 

Obrigado pelo Retorno..

O cenário seria o seguinte: 

Aparelho cisco 7821 de uso genérico (mais de um usuario) ao receber uma chamada externa de um número específico conseguir mostrar no visor dele um "nome" previamente associado à aquele número. Lembrando que são números externos que não fazem parte do diretório corporativo. 

[CristianoFranciscoAlves52993]

Resumindo minha necessidade , seria identificar uma chamada entrante externa  (numero específico) através de nome no visor do aparelho cisco voip 7821.

Att

[Bruno Rangel · Accepted solution]

Cristiano

Nativamente o CUCM não faz esse tipo de tarefa e ou Lookup, algo semelhante utilizando algum API/Script externo que faria a busca em algum diretorio Ex: AD.

Veja algumas referencias aqui na Cisco Community Global:

Can CUCM match incoming calls against names in Personal Directory ?

Incoming name display via 8945 Personal Address Book

Espero ter ajudado