Integrações: Jabber + Zimbra Calendar

[jeancoelho]

Boa tarde,

Recentemente tive a oportinidade de fazer um teste com o Zimbra Network e um CallManager 9 com Cups e Unity, a integração foi relativamente tranquila, aonde basicamente tive que criar um Application User no Presence, atribuir roles a este usuário, em seguida, atribuí um end user ao meu DN no CUCM, configurei a conta (App User do Presence) no zimbra e ativei o serviço de Caixa de Voz e IM.. As mensagens de voz são exibidas entro do Zimbra e o Zimlet Click2Call chama os números quando clicados (dentro do email), sem a exibição de um dialpal, até aí tudo bem.. tudo o que o cliente queria, porém... apenas um item não estava de acordo, não existia configuração dentro do Jabber para integração com o Calendário do Zimbra. Minha pergunta é... Alguém sabe se isso pode ser implementado pela Cisco? é possível isso entrar em RoadMap?

[Leonardo Santana]

Olá Jean,

Nunca ouvi falar do Zimbra pela documentação da Cisco não é oficialmente suportado , conforme link abaixo:

http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/jabber/Windows/9_2/JABW_BK_C9731738_00_jabber-windows-install-config_chapter_010.html#JABW_RF_CB921AD1_00

Abaixo os tipos de integrações com o calendario que são suportadas:

Calendar Integration

You can use the following client applications for calendar integration: 

• Microsoft Outlook 2007 32 bit
• Microsoft Outlook 2010 32 bit
• Microsoft Outlook 2010 64 bit
• IBM Lotus Notes 8.5.1 32 bit
• IBM Lotus Notes 8.5.2 32 bit
• Google Calendar

No caso tente abrir um caso no PDI para ver se isso esta em roadmap, mas fora isso eles não te daram suporte pois eles tiram duvidas e não realizam troubleshooting.

Outro detalhe se voce abrir um caso no TAC é provavel que não vao te dar suporte pois é uma solução não homologada.

Espero ter ajudado.

Att

Leonardo Santana

http://avvid.net/