MAC Zerado

[rafael.otero]

Boa Noite , pessoal

Estou com alguns aparelhos ( 3905 e 7821) que estão perdendo a informação do MAC do aparelho , o telefone consegue adquirir IP , porem não consegue registrar. Alguém já passou por esse problema. 

Obrigado.

[Leonardo Lacerda]

Olá Rafael!

Neste caso, os telefones IP estão perdendo a informação do MAC Address na configuration page do CUCM? O IP que o telefone obtém, é via DHCP? 

Abraço!

[rafael.otero]

Ola Leandro

O telefone obtém IP via DHCP , porem na page do CUCM ou via menu do aparelho aparece o MAC zerado e o aparelho não consegue registrar.

Att 

[dsobrinho]

Ola Rafael,

Qual a versão do firmware dos aparelhos e a versão do CUCM?

Att,
Daniel