Perfil de Usuário

[Stewart Tawer]

Boa tarde, Pessoal!

Estou com uma duvida, tenho um perfil de usuário criar porem eles esta com o campo "divice type" errado, por exemplo ele esta "6921" onde deveria estar "7942"

A duvida é que estou tentando excluir este perfil e não consigo, aparece a seguinte mensagem:

Error occurred. One or more record did not get deleted. The pkid column in the device table in the database is being referenced from another table. Please check the dependency records, remove the reference, and then try the delete again.

Acredito que este perfil esteja atrelado a alguma configuração em particular, porem não sei onde fica esta tal configuração.

Alguma dica ?

Atenciosamente,

Stewart Tawer

[tiago.analista]

Tawer, boa tarde

Você verificou se o perfil do usuário não esta atrelado a um telefone físico ?

Att

Tiago Rodrigo

[Stewart Tawer]

Bom dia, Thiago !

Esta, porem outras vezes consegui remover apenas o perfil sem remover o ramal.

É recomendado eu recriar este ramal e este perfil ?

Atenciosamente,

Stewart Tawer

[tiago.analista · Accepted solution]

Tawer, bom dia

Melhor fazer outro procedimento

vá em 

Device/Device Settings/Device Profile

Procure o Usuário e acesse o perfil do mesmo, em seguida no canto direito tem a opção 
Related Links, selecione Dependency Records e clique no Botão [Go]

vai aparecer tudo que o usuário esta associado, desassocie-o de tudo e em seguida exclua o Perfil.

Att

Tiago Rodrigo 

[Stewart Tawer]

Bom dia, Thiago!

Obrigado pela diga, consegui identificar oque estava impactando na remoção do perfil, ele estava atrelado a outro telefone. Desassociei e consegui remover o perfil.

Muito Obrigado.

@dsobrinho, obrigado tambem pela dica.

Atenciosamente,

Stewart Tawer

[tiago.analista]

Tawer, bom dia

Disponha, precisando de algo poste no Forum , abraço fica com Deus.

Att

Tiago Rodrigo

[dsobrinho]

Ola Stewart,

Quando estiver dentro do perfil de telefone que você não consegue apagar. No drop down menu do seu lado superior direito, selecione a opção chamada "Dependency Records" veja se existe alguma dependência como o exemplo que coloquei anexo. Assim você consegue saber o que você tem de dependência de configuração e precisa desfazer primeiro antes de apagar.

Attn

Daniel Sobrinho