Buena TardeTengo la siguiente situación, en mi empresa tengo dos esenarios de telefonia.1 callmanager v 7.5 (fisico - cluster)1 maquina virtual que tiene instalada la version 11.5 Los telefonos en ambas centrales se reinician y quedan resgistrando. y...
Publicaciones del foro
Buen día a todos. Soy nuevo en el mundo de Cisco colaboración. En la empresa en la que laboro, hay un call center donde los agentes (Finesse) están recibiendo llamadas automáticas de los clientes, desde hace meses atrás los supervisores han estado re...
Buenas Tardes, a toda la comunidad. Tengo una consulta, actualmente tengo un Router ISR 2921/K9 , el cual funciona con un Cisco Call Manager Express Version 7, el cual no tiene el Cisco Unity Express.La pregunta es: Puedo enrutar las llamadas que son...
Comunidad una consulta, Sabe cuantos usuario soporta la opción de end user en el cucm. Es dependiendo del AD o el cucm tiene soportado una cierta cantidad de usuarios? de antemano gracias por el apoyo. Gracias.
Buenas tardes,Tengo un CUCM (v.9.1.2.13900-10) sobre VMWare en produccion. Existe forma de saber con cuantos usuarios fue instalado. Gracias y saludos,Camilo mmxv
Resuelto! License Question
Hi everyone. I have a dude with my smart license. I do not know why is the (-) or (+) symbol after the number the license I purchased, someone knows whats the meaning? I attached the image
Estimados, existe alguna opción en CUCM 9.1 que permita bloquear el ingreso de llamadas de la PSTN hacia algunos anexos específicos?.Saludos
GentePueden ayudarme para saber cómo puedo obtener el serial number del 8831 ?Si tomo el que está en la base, no es reconocido como producto válido para la herramienta https://cway.cisco.com/sncheck/El TAC tampoco me lo reconoce.Gracias!
Hola, Quisiera saber si es posible obtener un historial de llamadas recibidas en un interno con un TLF IP 7965 por medio del CUCM. Mi superior solicita tener informacion de los internos o numeros de telefonos que lo llaman mensualmente a traves de u...
Hola a todos, necesito por favor su colaboración quiero configurar teléfonos IP de manera GRUPAL para que la llamada entrante no pase mas de 20 seg por ejemplo, (es decir si un numero A llama al num B por mas de 20 seg se corte automaticamente) escu...
Buenas amigos, Tengo un problema con un agente de Finesse y quería ver si alguno le sucedido también para tratar de encontrar la solución. Les comento: Uno de los agentes cuando cambia el reason code a "Not ready - xxxx" (xxxx=cualquier reason) el ag...
Good morning, I'm trying to recovering a CP-7861 device by doing a Factory Reset following the below procedure but it doesn't work:Step 1 Unplug the phone:If using PoE, unplug the LAN cable.If using the power cube, unplug the power cube.Step 2 Wa...
Estoy intentando ver un TRACE de CUCM.Lo que quiero ver es que código PIN uso un usuario para poder hacer llamadas salientes.como puedo ubicar esa parte de la llamada en un trace? Gracias...
Buenos dias a todos. Alguien que tenga los CCNA de colaboracion de voz en pdf, serian de mucha utilidad. Saludos y gracias.....
