el 02-24-2015 07:14 AM
Buen día,
Compañeros, me encuentro con un teléfono 7821, e estado presentando fallas con varios al momento de trasferir llamadas en ocasiones me permite pasar la llamada y en otras no, para queme funcione me toca reiniciar el teléfono; les agradezco si alguien me puede ayudar.
el 03-02-2015 10:47 AM
Hola,
En estos casos es bueno saber si utilizas CUCM o CME (y la versión) así como el firmware que está utilizando el teléfono actualmente. En mi experiencia este tipo de cosas a veces son ocasionados por pulgas. ¿Has probado actualizar el firmware?.
Saludos,
- Adrián.
el 03-04-2015 12:46 PM
Hola Adrián,
Estoy trabajando con CUCM versión 10, el firmware que tienen los teléfonos es (sip78xx.10-1-1SR1-4), voy a subir el firmware y les comento.
Muchas gracias....
el 03-04-2015 12:51 PM
Ok. Yo tuve hace poco un problema con transferencias en un 9951 utilizando CUCM 10. Incluso, tuve que solicitar ayuda a Cisco TAC y me publicaron un fw que no estaba en cisco.com. Actualicé el fw y se solucionó el problema.
Espero que tengas suerte.
Saludos.
el 03-05-2015 07:46 AM
Muchas gracias muy buena información, hasta el momento no a vuelto a molestar.
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