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Cómo cargar el wallpaper en teléfonos Cisco DX650

rmiranda
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Tengo en un un Cisco BE6K instalados dos teléfonos modelo DX650, el cliente quiere que aparezca el logo de su empresa en ellos como fondo de pantalla, tiene teléfonos 7965 y 7962, con esos no hay problema, ya está el background pero no con los teléfonos que menciono, he estado siguiendo las instrucciones que vienen en el documento siguiente: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/dx/series/admin/1022/DX00_BK_C9FCBAE4_00_cisco-dx-series-ag1022.pdf, pero no logramos que aparezca el fondo de pantalla ¿alguien que lo haya cargado me puede indicar cómo lo puedo subir o qué pasos debo seguir?

 

Gracias de antemano

1 RESPUESTA 1

Hola,

Verificando la guía se observa que los archivos deben de estar en el siguiente directorio:

Desktops/1600x1280x24

Podrías verificar que en efecto las imágenes se encuentran a través de la línea de comando del servidor tftp:

file list tftp Desktops/1600x1280x24/*

Qué versión exacta de CUCM están utilizando?

Existen algunos bugs referente a la documentación de los DX650:

https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/CSCui88680/?reffering_site=dumpcr

https://tools.cisco.com/bugsearch/bug/CSCui88733/?reffering_site=dumpcr

Lo que pueden intentar sería:

1. Tener una imagen en el formato correcto: pixel size 1600x1280x24
2. Cargar la imagen en el directorio de los servidores de TFTP:
Desktops/1600x1280x24
3. Reiniciar el servicio de TFTP
4. Ir a DX650 Common Phone Profile en CCMadmin y modificar los siguientes parámetros:

a) Deshabilitar el checkbox de arriba "Enable End User Access to Phone Background Image
Setting"
b) Aplicar nombre a la imagen, por ejemplo: "test.png" en el parámetro de Background Image field y habilitar el checkbox de override Device Default.

5. Salvar y aplicar la configuración.

Espero que esto ayude.

Saludos,

- Pablo