el 10-08-2020 08:22 AM
Saludos.
Tengo un CUCM 6.1.2 instalado con 3 modelos diferentes (Varios de cada modelo) de teléfonos, 7911, 7940 y 7960.
Pero desde hace un tiempo después de unos 30 minutos + o - se sale del sistema y hay que quitar el cable utp y conectarlo nuevamente.
Los otros modelos no presentan ningún problema. Si alguien me puede dar una luz por donde solucionar el problema se agradece mucho.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 10-08-2020 06:54 PM
Hola!
El comportamiento descrito apunta a un timer expirado, es posible que haya un problema de comunicación entre CUCM y los teléfonos.
Que versiones de firmware y que protocolo están usando los teléfonos?
Hubo algún cambio o algún problema en la red cuando comenzó este problema?
Puedes postear los console logs de un par de tus teléfonos?
Puedes postear las trazas de CUCM?
- EventViewer-application
- EventViewer-system
- CCM Service
Saludos
el 10-08-2020 06:54 PM
Hola!
El comportamiento descrito apunta a un timer expirado, es posible que haya un problema de comunicación entre CUCM y los teléfonos.
Que versiones de firmware y que protocolo están usando los teléfonos?
Hubo algún cambio o algún problema en la red cuando comenzó este problema?
Puedes postear los console logs de un par de tus teléfonos?
Puedes postear las trazas de CUCM?
- EventViewer-application
- EventViewer-system
- CCM Service
Saludos
el 10-10-2020 04:52 PM
Saludos, estos días son feriados por acá, el martes al llegar verifico la información.
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