consulta sobre como configurar un ivr

[juanmiguelperezretana0142]

Buenas tardes alguien me podra ayuda como configurar un nuevo buzon de voz no encuentro documentacion sobre este tema con el audio/text manager

[luis_cordova]

Hola @juanmiguelperezretana0142 ,

¿Que plataforma estas usando para la telefonía?

Saludos

[Julio E. Moisa]

Hola

Revisa el siguiente enlace: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/12_0_1/systemConfig/cucm_b_system-configuration-guide-1201/cucm_b_system-configuration-guide-1201_chapter_0111101.pdf

Saludos 

[juanmiguelperezretana0142]

hola buen dia no puedo confiugara un autollamada lo quiero hacer con el audi/text administration

[rrendonm]

Hola @juanmiguelperezretana0142 

Necesitamos mas información para poder ayudarte, cisco vende varios productos que pueden hacer IVR, entre ellos UCCX y UCCE (ICM).

"audi/text administration" no nos dice mucho, que producto estas usando para intentar configurar el IVR?

Saludos.

[juanmiguelperezretana0142]

hola buenas tardes te adjunto unas imagenes de la version de mi callmanager y del audio text desde el que quiero configurar el ivr

[rrendonm]

@juanmiguelperezretana0142  no hay imagenes adjuntas :(

[juanmiguelperezretana0142]

buen dia quiero configurar un autocontestador pero no encuentro documentacion de como hacerle me podran ayudar

[rrendonm]

En CallManager puedes configurar un AutoAttendant con la siguiente guia.

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/10_5_2/ccmfeat/CUCM_BK_C3A84B33_00_cucm-feature-configuration-guide_1052/CUCM_BK_C3A84B33_00_cucm-feature-configuration-guide_chapter_01100.html

Ademas de CallManager necesitas tener Unity o UCCX.

Saludos.