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error en telefono ip

hola tengo un switch sf110d-08hp no enciende el led max power y esto origino que no pueda provisionar mi telefono ip polycom 

tengo pbx en la nube y no funciona 

ya hemos hecho todo lo posible pero  nose si este led necesita estar encendido o es normal que se encuentre apagado 

y quisiera saber como poder  volver a encenderlo, ya cambie  mi switch por otro  y me presenta el mismo error 

 

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