04-18-2018 08:48 AM - editado 03-21-2019 04:35 PM
Estimada comunidad buenos días.
Cuento con un CUCM 10.5 anexo al AD.
Tengo un inconveniente con algunos teléfonos CP 7821 & CP 8851 donde el usuario en ocaciones a querido consultar el direcorio corporativo y les muestra un error: Host no encontrado.
en ocaciones eh tenido que eloiminar el dispositivo y volverlo a crear y anerxar el número. En otras ocaciones tuve que realizar un reseteo manual del teléfono.
Mi consulta es hay alguna manera de que pueda yo forzar o validar el directorio corporativo sin necesidad de hacer lo mencionado lineas arriba?
Desde ya agradezco el apoyo.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 04-18-2018 01:49 PM
Hola,
Con respecto a tu pregunta hace un tiempo me sucedió lo mismo con esa gama, una de las cosas que realice fue cambiar firmware de los teléfonos por 10-3-1; actualmente ya se encuentra versiones superiores, por otro lado valide la url al que apunta el directorio, y como ultimo le verifique (Services Provisioning) del teléfono y lo deje en internas (de igual manera te aconsejo que pruebes con las diferentes opciones) esta ultima creería que es por la que debes empezar.
Espero sea de ayuda.
el 04-18-2018 01:49 PM
Hola,
Con respecto a tu pregunta hace un tiempo me sucedió lo mismo con esa gama, una de las cosas que realice fue cambiar firmware de los teléfonos por 10-3-1; actualmente ya se encuentra versiones superiores, por otro lado valide la url al que apunta el directorio, y como ultimo le verifique (Services Provisioning) del teléfono y lo deje en internas (de igual manera te aconsejo que pruebes con las diferentes opciones) esta ultima creería que es por la que debes empezar.
Espero sea de ayuda.
el 04-18-2018 02:08 PM
el 04-18-2018 02:15 PM
Claro, vas a buscar el la configuración del teléfono, en la parte de abajo (External Data Locations Information), encontraras las casillas "Directory" y "Secure Directory URL".
te recomiendo que pruebes con "Services Provisioning"
Espero te sea de ayuda.
el 04-18-2018 02:17 PM
el 04-18-2018 02:23 PM
Pues no tengo nada de información, ojo que es de mi anexo mod cp 8851 - el cual si tengo esa funcionalidad.
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