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Mensaje antes de entrar el auto attendant del Unity Express

Saludos,

A ver quien me puede ayudar con esto,

En  una central UC520 tengo configurado el Unity express con su auto  attendad y todo en buen funcionamiento, pero tengo un detalle y es que  cuando marco desde afuera hacia la central de una vez me sale un mensaje  que dice: (llamando al 500) y despues me sale la grabacion del auto  attendant, esto es solo si tengo la opcion (allowExternalTransfers) en true en los parametros del Scrip, si le pongo esta opcion en false me entonces el mensaje me dice: (Esta extension es incorrecta) y luego me sale el auto attendant. No quiero que me salga ninguno de estos mensajes antes del auto attendant, pero no he sabido como quitarlos.  Me podrian ayudar con esto por favor?

1 RESPUESTA 1
rvaltier
Cisco Employee

Buen dia Eddy,

Que softwarepack esta corriendo el UC500?

Si es uno anterior a 8.6.1 la recomendacion seria actualizar a esta ultima version.

Esta la puedes encontrar en la siguiente liga, ahi tambien encontraras los paquetes de idioma para unity.

https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9829

Es necesario contar con usuario CCO.

Saludos,

Rogelio Valtierra

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