el 08-26-2013 08:23 PM
Durante este evento en vivo, la experta Alejandra González dará una introducción a el funcionamiento de las licencias en CUCM (Cisco Unified Communications Manager) 9.x Y explicará cómo realizar la migración de licencias de versiones anteriores a CUCM 8.x.
Alejandra actualmente es ingeniero de soporte de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) en el TAC de RTP, Carolina del Norte. Alejandra inició en Cisco hace 5 años en el Centro de Soporte de Cisco Latinoamerica como ingeniero de soporte técnico, está especializada en tecnologías de voz. Alejandra tiene conocimientos generales de CME, CUE, gateways, gatekeepers, IPCCX y Unity; actualmente se enfoca únicamente en CUCM. Alejandra es egresada del Instituto Tecnológico de Monterrey donde estudió Ingeniería en Sistemas Electrónicos, posteriormente terminó la maestría en Tecnologías de Internet en la Universidad de Wollongong en Australia. Cuenta con las certificationes: CCNA, CCNA voice, CCNP, CCNP voice, CCIE voice #33315.
Alejandra finalmente contestara preguntas en vivo.
Por favor use las estrellas para calificar las respuestas y así informar a Alejandra que usted ha recibido una respuesta adecuada.
Puede ser que Alejandra no pueda responder cada una de las preguntas debido la cantidad que anticipamos para este evento. Recuerde que usted puede preguntar o seguir haciendo preguntas en la comunidad de Colaboración
Este evento estará disponible del martes 27 de agosto al viernes 6 de septiembre del 2013.
el 08-27-2013 08:38 AM
Buenos Días,
Mi cliente actualmente tiene el CUCM 7.1.5. Utilizando la herramienta Count Utility Tool se observa que mi cliente tiene 2o licencias CUWL STD. ¿Como se migrar etas licencias a CUWL STD en la versión 9.1.1a? ¿Que números de parte debo utilizar?
Muchas Gracias
Christian Prados
el 08-27-2013 09:21 AM
Buenos Dias Alejandra,
Si en el CUCM 9 despliego el License Usage Report y aparece el mensaje en letras rojas de "unnassigned devices", hay algo que debamos corregir?, estamos en el estado de "overage" ?
Saludos y gracias.
el 08-29-2013 10:21 AM
Hola Gerardo
Es importante que modifiques tu configuracion para salir de modo de "overage" ya que solo tienes 60 dias para que ya no puedas hacer cambios en usuarios/telefonos.
Para solucionar este problema lo que tienes que hacer es dar click en "Unassign devices" y dentro de la configuracion de ese telefono tienes que asignarle un usuario dentro de "Owner ID"
Con esto empezaras a utilizar las licencias que has adquirido y saldras del periodo de overage
el 08-29-2013 10:39 AM
Alejandra,
Supongo que si ya pasaron estos 60 días y no se hizo la asignación de usuarios la forma de darnos cuenta es que ya no se pueden hacer modificaciones,
1.- El sistema te puede advertir antes o este mensaje en rojo es la unica manera de darnos cuenta
2.- Como se puede solucionar en caso de que ya hayamos pasado los 60 días y no se hizo la asignación de usuarios.
Gracias por tu atención
el 08-29-2013 01:36 PM
Me parece que al ingresar a CUCM veremos un mensaje de the el periodo de gracia expiro.
La unica forma de solucionar este problema es reiniciando el servidor de CUCM. Te dara un periodo extra de 24 horas en las que podras hacer las modificaciones
el 08-28-2013 10:04 AM
Buenas tardes Alejandra tengo el siguiente escenario:
Versión actual
Upgrade
Vamos hacer el upgrade a estas versiones indicadas pues segun la matriz de compatibilidad para subir a la version 9.1 de CUCM necesito tener esas version, ya que las demas si son compatibles con la version 9.1.
Quiero saber si una vez que migre el Communication Manager a la version 9.1 e utilice la herramienta Cisco Unified Communications Enterprise License Manager para el licenciamiento como va quedar la integracion con el Unity Connection 8.5 y Contact Center Express: 8.5 tambien se tienen que inscribir en el Communications Enterprise License Manager o no es necesario.
el 08-29-2013 10:24 AM
El servidor de Enterprise License Manager (ELM) unicamente administra licencias de CUCM y Unity Connection. Si haces upgrade a 9.x en Unity connection tendrias que manipular las licencias con ELM
el 08-28-2013 11:33 AM
Buenas tardes Alejandra:
Estoy realizando upgrade a la vesion 8.6 a 9.1 con CUCM y CUC. Aparte del upgrade cambie de hardware (anteriormente estaba en un server como CUCMBE y ahora estan en nuevo server de forma virtualizada). Actualmente tengo caso abierto con Licensing (Sev 3: 627063447: UC9: Migration). Sin embargo tengo un par de problemas:
1.- El Unity Connection rls 8.6 contaba con 24 puertos de voz. El CUE lo cargue como nuevo, debido a que el CUCMBE compartia la misma IP el CUE y CUCM. En nuevo server virtualizado solo me permite configurar 8 puertos de voz. Al intentar adicionar mas puertos obtengo el siguiente mensaje:
Port limit reached to its maximum allowed configuration for its hardware.
Voice Ports can be configured up-to a maximum of 8 on dir-cucggm
¿Es un problema de licencias? En las anteriores versiones los puertos si estaban ligados a las licencias.
2.- Por el mismo cambio de hardware, el CUCM tambien lo instale como nuevo y ya esta en operación. Sin embargo, hoy probe la utilidad "Cisco License Count Utility" en el server 8.6 (que lo tengo inactivo) y resulto que me sobran 121 DLU´s que no estan asignados a licencias. Ya le escribi a Leo Agustin Espiritu que es quien me atiende, pero ¿si podre recuperar estos DLU´s?
Gracias de antemano.
Luis César
el 08-29-2013 10:25 AM
Hola Alejandra:
Ya resolvi el primer problema con un parche para el Unity.
Quedo pendiente para mi segunda pregunta.
Saludos
Luis César
el 08-29-2013 10:36 AM
Si es una version 9.1 puedes estar afectado por el siguiente bug:
Not able to add more than 8 ports on Cxn with 1 CPU and 4 GB RAM
http://tools.cisco.com/Support/BugToolKit/search/getBugDetails.do?method=fetchBugDetails&bugId=CSCud86448
was fixed only in 9.1(1)ES9 i.e 9.1.1.11003-1
el 08-29-2013 10:39 AM
Para el punto 2.
Esas licencias DLUs (121) estaban instaladas en CUCM 8.6?
Como adquiriste las licencias?
Utilizaste la utilidad de migracion en el ELM y las pediste en la pagina de PUT de Cisco?
el 08-29-2013 10:56 AM
Gracias por responder Alejandra:
Los 121 DLU´s que tengo "a favor" lo averigue con la herramienta Cisco License Count Utility desde el CUCM 8.6. Es decir, estos DLU´s estaban funcionando en el CUCM 8.6 y mi cliente los tenia "de reserva" por su crecimiento. Debido a que aparte del upgrade a release 9.1 realice cambio de hardware (ahora lo tengo virtualizado) la actividad la realice como instalación nueva (volvi a configurar en su totalidad el CUCM). Por lo mismo no utilice la utilidad de migración en el ELM. Abri mi caso en "licensing" y envie toda la información del 8.6 y del 9.1. Para que te des una mejor idea adjunto las siguientes imagenes:
Gracias por tu tiempo.
Luis César
el 08-29-2013 11:09 AM
En ese caso tendrias que verlo directamente con licensing.
el 08-29-2013 09:14 PM
Muchas gracias:
Ya me respondio el área de licencias y me generaran nueva licencia. Tengo otra duda que espero no tengas inconveniente en responder. Para el caso del CUCM se utiliza la herramienta Cisco License Count Utility. Para el Unity hay alguna utilidad similar? De que forma puedo validar las licencias que migre del Unity Connection 8.6 al 9.1 sean las correctas? ¿Esto partiendo del mismo escenario anterior, que el CUC lo configure como nuevo y no utilice la utilidad de migración del ELM?
Saludos!
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