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¿Porque un IP Comunicator no termina de arrancar en windows XP?

Tengo un cliente que tiene en sus lap-tops windowx xp, colocamos IP Communicator versión 8.6.1, funciona adecuadamente pero hay dos usuarios en los que el teléfono notermina de arrancar, se queda con la el fondo de pantalla en negro y no se registra en el CallManager, la versión del CallManager es la BE5K; ya lo desinstalamos y lo instalamos de nuevo y ni aún así funciona, al principio sí operó correctamente pero después de 1 semana dejó de funcionar ¿alguien me puede sugerir una idea de solución? uno de los usuarios tiene atributos de administrador y el otro es usuario sin permisos

Gracias de antemano

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Enthusiast

Podrias realizar una captura de paquetes en la maquina cuando levantas el CIPC y adjuntarla a la discusion?

Me gustaria ver el proceso de registracion que realiza el IP Communicator.

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
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Enthusiast

Podrias realizar una captura de paquetes en la maquina cuando levantas el CIPC y adjuntarla a la discusion?

Me gustaria ver el proceso de registracion que realiza el IP Communicator.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Gracias por tu interés Robert, desafortunadamente no pudimos dar una solución, hubo que cambiar la lap-top de los dos usuarios

Saludos,

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