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Problema con 7921 y su base

Existe un problema con el teléfono 7921 (inalámbrico), lo que sucede es que cuando se conecta a la base y empieza a cargar muestra el icono de acople a dicha base, pero cuando lo retiramos de dicha base el icono no se elimina, queda en el teléfono y hay que reiniciarlo para que se elimine.

Han tenido alguna experiencia con este caso?

Saludos,

Pablo S.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Cisco Employee

Hola Pablo,

Qué firmware tiene ele teléfono? Encontré este bug que podría ser la causa de este problema:

CSCul23643    792x audio path is set incorrectly after undocking

"May see that the dock icon remains after undocking or the headset icon will be displayed."

El fix lo trae la versión 1.4.5SR1.3 o la 1.4.6.3 que creo que es la más actual. Dado que este teléfono está EoL/EoS ya no hay desarrollo de firmwares más recientes. Así que si el teléfono tiene un firmware anterior te recomendaría le hicieras un upgrade.

Saludos,

Tere.

Regards, Tere. If you find this post helpful, please rate! :)

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
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Cisco Employee

Hola Pablo,

Qué firmware tiene ele teléfono? Encontré este bug que podría ser la causa de este problema:

CSCul23643    792x audio path is set incorrectly after undocking

"May see that the dock icon remains after undocking or the headset icon will be displayed."

El fix lo trae la versión 1.4.5SR1.3 o la 1.4.6.3 que creo que es la más actual. Dado que este teléfono está EoL/EoS ya no hay desarrollo de firmwares más recientes. Así que si el teléfono tiene un firmware anterior te recomendaría le hicieras un upgrade.

Saludos,

Tere.

Regards, Tere. If you find this post helpful, please rate! :)

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