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Problema de conectividad CISCO 8861

Hola que tal buenas tardes, me gustaria recibir ayuda con la cuestion de la sincronisacion de un telefono de modelo 8861 el cual no me da acceso al telefono mediante algun navegador, y lo unico que se muestra en la pantalla del telefono el la pantalla de 

"Welcome enter activation code or service domain" a lo cual ya le he ingresado los datos de 

 

"sip.ringcentral.com"


me dice lo siguiente 
como servidor de domino los ingreso y me pide usuario y password, los cuales tambn se ingresan y al momento de iniciar sesion

"verigy your service domain and internet connectivity and then try again"

me gustaria sabes que es lo que se puede hacer en este caso, que configuracion me falta o q configuracion tengo q hacer

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Jaime Valencia
Cisco Employee
Cisco Employee

Ese IP Phone debe estar usando Enterprise FW y por eso te solicita esos datos, pero esa configuración únicamente sirve para usarlo con CUCM y MRA.

En CUCM puedes generar un activation code para que el IP Phone se registre y use la configuración que ya se tiene lista en CUCM. El service domain es para uso sobre MRA, usando expressways y registrando en CUCM a través de internet.

Ambos métodos son para uso exclusivo de CUCM y MRA, no para servicios de terceros, por eso es que nada de lo que pones funciona.

 

Tienes dos opciones, una es que vas a tener que buscar en internet los archivos necesarios para registrar tu IP Phone con 3rd party PBX en donde vas a tener que modificar de manera manual los archivos .xml con los datos necesarios para el registro, y vas a necesitar un TFTP donde mantener dichos archivos, eso si decides mantener el Enterprise FW.

 

La otra opción es, ya sea devolver ese IP Phone y comprar/cambiar el mismo modelo pero en la variante 3PCC / MPP, el cual va a tener una interfaz de administración mediante una GUI en la que vas a poder ingresar toda la información necesaria para el registro con el 3rd Party Call Control, o pagar por la migración de ese IP Phone de Enterprise FW a 3PCC / MPP FW.

La información para la migración y las instrucciones la encuentras en upgrade.cisco.com, se requiere una licencia para la migración que a menos que tengas un contrato de soporte con Cisco que la incluya, la vas a tener que comprar.

HTH

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2 RESPUESTAS 2

Jaime Valencia
Cisco Employee
Cisco Employee

Ese IP Phone debe estar usando Enterprise FW y por eso te solicita esos datos, pero esa configuración únicamente sirve para usarlo con CUCM y MRA.

En CUCM puedes generar un activation code para que el IP Phone se registre y use la configuración que ya se tiene lista en CUCM. El service domain es para uso sobre MRA, usando expressways y registrando en CUCM a través de internet.

Ambos métodos son para uso exclusivo de CUCM y MRA, no para servicios de terceros, por eso es que nada de lo que pones funciona.

 

Tienes dos opciones, una es que vas a tener que buscar en internet los archivos necesarios para registrar tu IP Phone con 3rd party PBX en donde vas a tener que modificar de manera manual los archivos .xml con los datos necesarios para el registro, y vas a necesitar un TFTP donde mantener dichos archivos, eso si decides mantener el Enterprise FW.

 

La otra opción es, ya sea devolver ese IP Phone y comprar/cambiar el mismo modelo pero en la variante 3PCC / MPP, el cual va a tener una interfaz de administración mediante una GUI en la que vas a poder ingresar toda la información necesaria para el registro con el 3rd Party Call Control, o pagar por la migración de ese IP Phone de Enterprise FW a 3PCC / MPP FW.

La información para la migración y las instrucciones la encuentras en upgrade.cisco.com, se requiere una licencia para la migración que a menos que tengas un contrato de soporte con Cisco que la incluya, la vas a tener que comprar.

HTH

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Gracias por la asitencia Java