Problemas con mi IVR

[dfermin01]

Tengo un IVR y cuando llaman desde cualquier teléfono externo las llamadas no entran, he reportado el caso a mi ISP y ellos me dicen que todo esta bien de su parte. Donde debo iniciar mi troubleshooting.

Gracia

DFM

[Adrian Saavedra]

Hola,

Pues sería empezar en el equipo donde tienes conectado a tu ISP. ¿Cómo te conectas, con PRI E1, troncales analógicas o un SIP trunk?. Ese IVR cómo lo tienes implementado, ¿es un script en el mismo gateway, un Contact Center Express, Unity Express, Unity Connection?...

Saludos.

[Jorge Alberto Largaespada Gonzalez]

Que tipo de conexion es FXO o E1/T1 es SIP o H323, tenes configurado tu  dial-peer del proveedor con "incoming-called-number ."