Hola @casarural.vivaque , ya hace un tiempo programe uno de esos equipos(hacia cucm), tengo entendido que para eso debes ingresar a un IVR que trae el phone integrado, que es como lo indica en el manual que adjuntaron mas arriba, ya validaste que la ip si este asignada al teléfono, se me ocurre que pruebes primero la conectividad hacia el phone, sea con ip fija directamente conectada a tu pc con una ip del mismo segmento, o mirar en el sw que la mac del phone si tenga una ip asignada por DHCP.
Espero te sea de ayuda el comentario.
