Telefono IP 8851

[IVESGABRIELPEREIRAVELASCO4048]

Buenas Tardes: Hace dos años compre un 10 telefonos IP CISCO 8851. Los mismo hasta hace un mes estaban nuevos ya que todavia no comprabamos el CUCM. Ahora que queremos utilizarlos, 9 teléfonos funcionan perfectamente pero uno de ellos se enlaza a la red y presenta problemas al momento de provisionarse con el CUCM y por lo tanto no carga su SW. Me podrían ayudar por favor con alguna guía de como poder solucionar este problema??. Ya lo resetee de fabrica, intente configurarlo como si fuera de una tercera marca pero nada, le asigna una ip por DHCP y puedo llegar con Ping a esta IP.

Gracias de Antemano por la ayuda que puedan proporcionarme Saludos

[Javier Acuña]

Saludos @IVESGABRIELPEREIRAVELASCO4048  gracias por comunicarte con la comunidad de cisco, intenta ejecutar la siguiente opción, quitar el cable de red hasta que el teléfono se apague,

Pasos

1) presionar la Tecla # 

2) Conectar a la red dejando el numeral presionado hasta que enciendas todas las luces.

3) colocar los números en secuencia 123456789*0#

4) esperar a que el teléfono levante el firmware.

5) verificar que registre en el CUCM.

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[Hilda Arteaga · Accepted solution]

Gracias por compartir la información y brindar asistencia @Javier Acuña 

[IVESGABRIELPEREIRAVELASCO4048 · Accepted solution]

como esta buenos dias un favor le comento que ya resetee el telefono varias veces pero aun asi no se registra en el CUCM no se si podroa ayudarme con alguna idea mas por favor