コミュニティ Ask Me Anything イベント: Webex ミーティングの使い方

[CiscoJapanModerator]

Webex ミーティングのインストール、設定、導入、利用、他アプリケーションとの連動について話し合うためのトピックです。本ツールの有効、かつ便利な使い方、およびよくある問題のトラブルシューティングなどにご利用ください。

このフォーラム イベントはこのツールに詳しくない方、最近使い始めたばかりの方にもイントロダクションとしてご利用いただけます。

このイベントに参加するには、 をクリックして質問してください

3 月 23 日（月）より 4 月 8 日（水）まで、質問を投稿できます。

エキスパート

Angelica Hernandez Becerra は、コラボレーション、およびクラウド コラボレーションの High Value サービス/プレミアム サポート チームDesignated サービス マネージャーです。Webex Teams、Webex ミーティング、Jabber を主に担当しています。Angelica は ITIL ファンデーション V3 を取得しています。

Luis Gomez Rocandioは、コラボレーション、およびクラウド コラボレーションの High Value サービス/プレミアム サポート チームDesignated サービス マネージャーです。Webex、ビデオ機器、Jabber を主に担当しています。シスコで 11 年勤務しています。シスコの前は、Dell でリージョナル コーディネイターとして、ヒューレット パッカードでは administrative area に携わってきました。Luis は経営管理学（Business Administration）の学士号、および経営管理（Business Management）のディプロマを取得しています。

Christian Nucheは、コラボレーション、およびクラウド コラボレーションの High Value サービス/プレミアム サポート チームDesignated サービス マネージャーです。IT 業界、主にコラボレーション技術分野で 17 年経験を積んできました。シスコでは 15 年間、様々なコラボレーション、およびユニファイド コミュニケーション チームで Tech リードをはじめとするさまざまな役割を担い、PDI（Plan, Design and Implementation）チームでも活躍してきました。Christian は Cisco.com および Cisco コミュニティでもテクニカル ドキュメントを作成しており、また、シスコ認証の Technical Reviewer、および Subject Matter Expertでもあります。

質問が多数となる場合、Angelica、Luis、Christian の3人とも回答できない場合があります。その場合は、引き続き Webex コミュニティをご利用ください。

その他のイベント：https://community.cisco.com/t5/custom/page/page-id/Events?categoryId=japanese-community

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質問に対する回答に 必ず評価をお願いします。

[cnuche]

トラブルのあるサイトはどれですか？問題なくシェア出来るサイトはありますか？シェアする際にトラブルが起きるMac OSのバージョンは何ですか？トラブルの起きるWebexデスクトップアプリは何ですか？


注）この回答は   cnuche  による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

Macユーザでも同じ問題がありました。解決策の一つとしては：

Mac System Preferences > Security & Privacy > Privacy Tab ::
そうすると「スクリーン録画」というオプションがあると思いますので、WebExミーティング（あるいはTeams）が録画承認されていることを確認してください。 

その他の方法としては:

https://help.webex.com/en-us/n0rqd8g/Cisco-Webex-Web-App-Known-Issues-and-Limitations

注）この回答は   Wes Kim による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

パーソナルアカウント（無料版）で会議をするよりパーソナルルームを使う方が多いです。参加者がグリッドビュービデオレイアウトに切り替えるオプションが見えません。フルスクリーンビューに切り替えるアイコンが見えるだけです。どうすればグリッドビューが使えますか。それとも有料プランが必要でしょうか？また、参加者がスクリーンをシェア出来ないようにデフォルトをどうすれば変更できますか。これも有料プランですか？

注）この質問は   elstona による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[Ashish Patel]

こちらは試しましたか。
https://help.webex.com/en-us/nk20oui/Full-Screen-Video-Layouts-in-Cisco-Webex-Meetings-and-Cisco-Webex-Events#concept_C0E25B039CA0CAB367B14DD17D1F5FE1

iPhoneでフリーアカウントで試してみました。縦置きにして参加者をグリッドビューで見ることが出来ました。デスクトップでは試しませんでしたが可能なはずです。

注）この回答は   Ashish Patel による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

ありがとうございます。iPhoneでチェックしてみました。確かにデスクトップアプリを使うとグリッドビューオプションがありますが、ブラウザでWebアプリを使うときはありません。Webアプリだと制限があるのですか？ 

注）この質問は   elstona による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[lgomezro]

Web App利用時の制限は下記のとおりです。
https://help.webex.com/en-us/n0rqd8g/Cisco-Webex-Web-App-Known-Issues-and-Limitations


注）この回答は  lgomezro  による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

リンクありがとうございます。知りたいのはWebexへのインターフェイスのみでウェブ上でいつグリッドビューが有効になるかということです。また、ユーザがグリッドビューをデフォルトとして選択出来るように、開催者がデフォルトビューを調整出来るのはいつなのか、ということを知りたいです。 

注）この質問は   david.haughn による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

Webex会議開催中に参加者が話すのをどうすればブロック出来ますか。ミュートにさせようとしましたが参加者がマイクをアクティベートして再び話し始めました。ご回答お願いします。

注）この質問はFBMac  による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[angelihe]

Webex Eventをスケジュールすることがより良い解決策になります。100%コントロール出来ますので、全員をミュートにすれば参加者は発言するときは手を挙げなければなりません。または、Q&Aチャットに質問を入力します。 Webex Event で開催者が出来ることについての詳細は下記に記載されています。

https://help.webex.com/ld-7srxjs-CiscoWebexEvents/Webex-Events
Webexのクラシックビューにアクセスすると定期開催Webex会議としてWebex Eventをスケジュール出来ます。

注）この回答は   angelihe   による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

イベントにアクセス出来ると良いのですが、ミーティングを利用することしか許可されていません。ヘルプありがとうございました。

注）この質問は  FBMac による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[cnuche]

'Event Center'をご利用になれます。Webex Meetingsではすべての出席者をミュートに出来ますが、出席者は自分でミュート解除することが可能です。

Webex Event Centerで会議を行なう場合、「参加時にミュートにする」または「全員をミュートにする」を設定できます。そうすると参加者は自分でミュート解除できなくなり、参加者に発言してもらうには、「手を挙げる」かチャットでミュート解除を依頼するか、開催者が出席者・パネリストのミュート解除するか、いずれかの動作が必要です。 詳しくはこちらをご覧ください。

https://help.webex.com/en-us/WBX60224/If-the-Host-Mutes-an-Audio-Line-can-the-Participant-Unmute-their-Line

注）この回答は   cnuche  による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

ミーティングURLで"/meet/" と "/join/"に違いはありますか。仕事で両方使っていますが機能の違いが分かりません。

注）この質問は   Wes Kim による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[cnuche]

どちらも同じページにたどり着きます。Joinは古いものですがまだ動作します。

注）この回答は   cnuche  による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

回答ありがとうございます。

注）この質問は   Wes Kim による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

バックグラウンドサウンドを可能にするアドバンスト音声設定はありますか。音楽のレッスンにWebex会議を使用しており、演奏されている楽器をしばしばバックグラウンドであると認知してミュートになってしまいます。他のプラットフォームの場合は音声設定を良くする方法があります。バックグラウンドノイズがあるか、ホストがそれを許可するか、ソフトウェアが聞いてくるまで待つより、この設定をデフォルトに出来るようにする必要があります。

注）この質問は   Musicianによる英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[cnuche]

可能であれば、外部マイクを楽器の近くに配置するか、楽器をPCに接続して「モーションと動画用に最適化」オプションを使用して共有することをお勧めします。
これにより動画を再生することもでき、オーディオはPCから直接出席者にストリーミングされます。
「バックグラウンドノイズが検出された」ためにマイクをミュートするように求められたときに、これらのオプションが不可能な場合は「ノイズ検出を無効にする」を選択できます。

以下を参照してください:
https://help.webex.com/en-us/nii1kfeb/Mute-Background-Noise-in-Cisco-Webex-Meetings

オーディオのヒントとコツもご覧ください:
https://help.webex.com/en-us/nc2bqt1/Tips-and-Tricks-for-Using-Audio-with-Cisco-Webex-Meetings-Suite

バーチャルクラス/学校/教師/生徒/保護者向けのリソースは次のとおりです:
https://www.webex.com/webexremoteedu.html

その他として、オンライン音楽教育の成功事例に関する記事がこちらです:
https://www.wired.com/brandlab/2018/07/online-music-education-transforming-arts/


注）この回答は   cnuche  による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

回答ありがとうございます。 スタート時あるいは会議スタート時にノイズ検知を無効にする方法があるのではと思っていました。インストラクター側はこのフィーチャをオフにする必要があります。(プラットフォームがプロンプトするのを待つのではなく)

注）この質問は   Musicianによる英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

Webexミーティングを終了してアプリケーションを閉じるとエラーメッセージが表示されます。理由は何ですか。何をすれば良いですか。 

注）この質問は   Yanli Sun による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[cnuche]

下記のエラーになっていると思われます：
https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvs67770
デスクトップアプリをアンインストールして最新版を再インストールしてください。デスクトップアプリ40.1でエラーは修正されます。
また、削除ツールは下記となります。
https://help.webex.com/en-us/WBX000026378/Meeting-Services-Removal-Tool

注）この回答は   cnuche  による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。

[CiscoJapanModerator]

ミーティング参加者をインビテーションメールでログインする人に限定するにはどうすれば良いですか。マニュアルにはサイトアドミニストレーションを利用とありますが、私はアクセス出来ないようです（フリーアカウントで利用しています）。

注）この質問は   ChrisTiptonKing による英語での投稿の翻訳となっております。投稿はコミュニティ内のすべての言語に翻訳されます。
なお、日本語でのご質問は可能です。回答は英語になりますが 後ほど和訳を掲載致します。