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FAQ

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ログインエラーについて

Webex Teamsのログインエラーについての質問です。

下記にエラーの状況について、ご説明いたします。

 

<エラー状況>

1Webex Teamsのアプリを起動

2.「勤務先のメールアドレス」を入力

3.パスワードの入力

4.ログインができず、

 「ログインエラー

  問題が発生しました。サーバー側のアカウント設定ミスのようです。

  管理者に連絡してください。」と表示がされる。

 

今まで通常通りに使用できていたのですが、

急にこのような状況になってしまいました。

回答よろしくお願いいたします。

2件の返信2
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Cisco Employee

Webex ご利用ありがとうございます。

 

エラー記載の通り勤務先の管理者様のまずはご相談いただけますでしょうか。

管理者様にて弊社から提供している管理ポータル上のご確認いただくのが良いかと考えられます。

 

よろしくお願いします。

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私も同様のトラブルが起きております。「ログインエラー問題が発生しました。サーバー側のアカウント設定ミスのようです。管理者に連絡してください。」と出ます。しかしweb上ではアクセスが可能であり私の所持する別のパソコンでは同じアカウントでログインが出来るのですがこれはどのようなトラブルが考えられますか?

あくまでもダウンロードしたwebexアプリから入ることが出来なくなってしまっております。さらにはサーバーリストを取得出来ませんでしたというメッセージも出るのですが、これはどのようなトラブルでしょうか。

申し訳ありませんがご教示いただけましたら幸いです。