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webexデバイス、端末との自動ペアリングをオフにする方法を教えてください

Webex Meetings、Webex、が端末にインストールされた状態で、webex専用デバイス(Roomkit、Room55等)の近くにいくと端末とデバイス同士が自動でペアリングされると思いますが、この機能をオフにする方法はございますでしょうか。

rn-nakanishi 投稿者 Beginner
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解決済み! アプリケーション版のWebExにおいてミーティング参加できない

お世話になっております。無料アプリケーション版のWebexを使用させていただいております。YSKMENと申します。  特定のミーティングに参加した際のアプリケーションの動作についてご質問となります。特定のミーティングを立ち上げて他端末よりミーティング番号を入力し、「ミーティングに参加する」ボタンを押した後歯車が表示されハングしてしまいます。 アンインストールや「CiscoWebexRemoveTool」の使用後に管理者権限を持ったユーザーでインストールしても同様の症状でした。ウィルスガードにはS...

YSKMEN 投稿者 Beginner
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解決済み! Webex Meetingsの招待メールを英語にしたい

WebexMeetingsの招待メールを、一部のユーザに対し英語で発行したい。以前はできていた様子だが、現状のモダンUIでは設定がわかりません。 サイトをの言語を英語にしてみたが、発行されるメールが日本語でした。解決策をご教示ください。 https://community.cisco.com/t5/%E3%82%B3%E3%83%A9%E3%83%9C%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3-%E3%83%89%E3%82%AD%E3%83%A5...

Yabe 投稿者 Beginner
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Webex 無料アカウントのパスワード再発行について

以前から使用しているWebexアカウントでログイン画面からパスワード再発行を行ったところ、メールアドレスに認証コードが届かず、困っています。 【背景】①以前から使用しているアカウントの登録メールアドレスが削除されていたが、気付かずWebexで【操作】を行った②メールアドレスが有効でないことに気が付き、システム管理者にメールアドレス再発行をしてもらった(再発行したメールアドレスは以前と同一)③再度【操作】の手順を行ったが、メールが届かない 【操作】①Webexのページにアクセスする(https:/...

匿名S 投稿者 Beginner
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webexmeetingにて全員ミュート状態なのに誰かの音声が聞こえる

2021/07/14 11:00ごろwebex meetingで会議をしていました。会議番号:199608591753154955参加者リストでは主催者以外、全員ミュートのマークを表示していたが誰かの音声がスピーカーから聞こえました。webex meetingで"全員ミュート"が効かないパターンはあるのでしょうか?

y-tajima 投稿者 Beginner
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WebEx Meetings 無料アカウント作成エラー

同僚が無料アカウントを作成しようとし、メールアドレスを入力して、コードを待っていたらコードが中々届かなかったため一旦画面を閉じてしまいました。 再度アクセスして、登録しようとしたところ、「問題が発生しました。続行するには、サインアップページに戻って メールアドレスを再入力してください。」と表示され、再度メールアドレスを入力する画面へ戻ってしまい、ループしてしまいます。 何かリセットなど行う方法があるのでしょうか…ちなみに複数の端末へモバイル端末からアクセスしても同様でした。 

解決済み! Webexのプランについて

6月11日現在、公式HPでのプラン案内が、無料、Starter、ビジネス、Enterpriseプラン の4つになっており、Plusプランが無くなっております。 どなたか、プランの変更のニュースがあったなどご存じの方おられますでしょうか?また、現在Plusを契約している場合、更新時は違うプランへ変更されるのでしょうか?今契約更新画面に移動しようとすると、リダイレクトで元の画面へ戻されてしまう状況です。 よろしくお願いいたします。

t-k 投稿者 Beginner
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解決済み! クラウド上の録画が出来ない件

クラウド上の録画が出来ません。CONTROL HUBで録画記憶領域(約5GB)を見ると、残量が無いのですが、一方で録画ファイルを見ると1つだけで容量もそれ程無い(約100MB)状態です。(何個か録画ファイルがあったので、1つだけ残して消去しました)想定される原因と対処方法があれば、ご教授下さい。よろしくお願いいたします。

WebEX バーチャル背景設定

今まで使えていたバーチャル背景が、突然下記のメッセージが出るようになり、使えなくなりました。「 システムが 最小要件を満たしていないため、仮想バックグラウンドを使用できません 。」この前まで使えていたし、システム要件も下記のとおり満たされています。プロセッサ:AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx 2.10 GHzメモリ:8.00 GB (5.92 GB 使用可能)OS:Windows 10 Home 20H2 何か考えられる原因はありますでし...

K.Tomi 投稿者 Beginner
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Webex有料プランに登録しているはずだが、有料プランでアクセスできない。

非常に初歩的な質問です。 私の(今アクセスしているメールアドレス=ユーザー名)で、勤務している会社を通じて、有料プランの扱いに変えて貰っているのですが、「50分の時間制限」のまま(つまり、無料サービスのステータス)です。同じ会社の、有料プランを利用しているメンバーに聞くと、同じメールアドレス(=ユーザー名)で、無料用と有料用の二つのログインパターンがある、とのこと。 私は、一つの(無料用の)ログインパターンしかなく、後者でログインしたことがないです。 どのようなアクションを行えば、有料プランで正...

h_morokuma 投稿者 Beginner
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エラー:Webex サイトが利用出来ません

Windows Webex meetinsアプリにて "Webex サイトが利用出来ません" 上記の表示が出てしまい。開始やスケジュールなどが実行できない状況です。 Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.19042 build 19042 Meetins APP version 41.5.5.12 / APP 41.5.6先週あたりまでは問題なく利用できておりました。 プロキシ無し、Firewallの制限無し インターネットには接続されておりブラウジングは...

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yuyayamaguchi 投稿者 Beginner
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Webexの無料プランは業務利用可能ですか?

Webexの無料プランですが、業務利用は可能でしょうか?機能的に業務利用に耐えられるかという意味ではなく、ライセンスポリシー上、問題ないかというご質問となります。具体的には、会社対会社のミーティング等で利用しても良いのでしょうか?

ksazaki 投稿者 Beginner
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アカウント名を日本語にしているとログインに失敗する。

アカウント名が日本語だとWebexのログインに失敗します。画面が真っ白になります.アカウントを削除して、アカウント名をアルファベットして作り直したらログインできるようになりました。

da.miyahira 投稿者 Beginner
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Webex meetingで音が出ない事象について

Webex meetingにて、200人規模のセミナーを実施しましたが、画面は見れるのに、音声が聞こえないという事象が複数名からあがりました。Webexパーソナル会議サービスになります。どのような事象で、対応策はどのようなものがありますでしょうか。また、PCであればデバイスの不都合も考えられますが、アンドロイドでappをダウンロードしても、app上での参加で同様に音声が出ないトラブルがありました。appでは会議用に様々な機能設定がされているはずですが、それでもこのような事象は起こるのでしょうか。...

UmiIto51950 投稿者 Beginner
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【質問】字幕機能について

プレゼンテーション中に主催者や共同主催者などが字幕機能を使いたいと思っております。字幕機能を有効にはできたのですが字幕を書き込むことができません。右側に字幕バーは出るのですが打ち込むことができない、また、役割の変更でクローズドキャプション担当者が選択できません。 字幕機能を有効にしたのち、字幕を使うための方法を教えていただけませんでしょうか?よろしくお願いします。

MOGAMI.Yuuki 投稿者 Beginner
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Webex表示名の変更

Webex Starterプランを契約しています。一つのアカウント(一つのライセンス)で、複数のデバイスから同じ会議に参加するとき、デバイスごと表示名を変更することはできますか?

「ミーティングに参加できません」と表示され参加できません

Webwx meetingsで「ミーティングを開始」「ミーティングに参加」を選択すると、「ミーティングに参加できません  Webexミーティングサイトは現在使用できません。後でもう一度試してください。」となってしまいます。考えられる原因や対処の方法があれば教えてください。 

【質問】Webex Meetingの参加者数上限について

Cisco Webex Starterを契約しています。現在の仕様では最大150名が会議参加可能なはずですが、昨日開催した会議では100名までしか参加できませんでした。昨年10月から契約していますが、その時点ではStarterの会議参加は最大100名の仕様だった記憶があり、その影響の可能性を考えています。何かアカウント側での設定等が必要なのでしょうか。

tetsuro 投稿者 Beginner
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