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FAQ

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Beginner

Outlook連携ツール使用時の不具合発生について

お世話になっております。

 

利用者より、Webex Outlook連携ツール使用時の不具合発生について問い合わせがあり、問題が解決出来なかったため、お問合せさせて頂きます。

 

【経緯】

Outlook連携ツールを使用し招待者にメールを送信したが、ボタンが表示されない、文字化けが発生するなどの不具合が発生した。

同一の招待者にメールを送信したが、以前パーソナル会議室を利用した際には不具合は発生せず、今回初めてスケジュール会議室を利用した際に発生した。

 

9月にあったアップデートの影響等が関係しているのではと推測されているようです。

 

会議室の情報をコピーしてOutlookに張り付け、メールを送付する回避策は既にお伝え済みです。

利用者は、招待者が多数いるため、Outlookのアドレス帳を利用することを強く望んでおり、Outlook連携ツール利用時の不具合回避方法がありましたら、ご教授下さい。

よろしくお願いいたします。

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