@huchikaさん、Webex をご使用いただき、ありがとうございます。
2019年7月6日以降に作成された新しい Webexサイトでは、セキュリティおよび詐欺/スパム行為の防止のため、メールカスタマイズ機能が無効となっております。
＜ご参考ドキュメント＞
サイト管理またはコントロール ハブで Webex Meetings のメール テンプレートを編集するオプションがない
https://bit.ly/3dgELqa
※タイトルは Webex Meetings となっておりますが Webex Events（クラシック）でも同様となります。
ご不便をおかけして大変心苦しい限りではございますが、セキュリティおよび詐欺/スパム行為の防止という
セキュリティ対策からの仕様変更となりますので、何卒ご理解を承れますと幸いでございます。
このメールカスタマイズ機能の有効化することも可能ですが、上述のセキュリティおよび詐欺/スパム行為の防止の観点から弊社内での審査が必要となり、その最低要件は 「対象サイトが100 個以上の主催者ライセンスを保有している」 こととなります。
もしも、huchikaさんのご契約が 「「対象サイトが100 個以上の主催者ライセンスを保有している」 という条件に該当する場合には、下記のドキュメントの案内にしたがって、サポートセンターまでメールテンプレート有効化のリクエストを行っていただければと思います。
＜ご参考ドキュメント＞
Webex カスタマー サービスまたはテクニカル サポートに連絡するには?
https://bit.ly/39MuIXL
