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the.peace.face
Beginner

WebexMeetingでBluetooth端末を使うとマイク(音声入力)が反応しない問題について

やりたい事:WebexMeetingにおいて、Bluetooth端末(以下BT端末)のスピーカー・マイクでWebexを利用したい。

PC:Windows10 64Bit

問題:マイク(音声入力)が反応しない。

状況:Webex設定画面→マイクのプルダウン表示にBT端末名は表示(認識している模様)

   発音するがマイクインジケータの反応なし。

   PCのコントロールパネルにBT端末は認識済、バージョンも最新版を利用。

   Webex以外の回線でBT端末利用時は、スピーカー・マイク共に反応(BT端末側に問題なし)

   対応方法・手順について、ご存知の方が居れば教えていただきたいです。

よろしくお願い致します。

1件の返信1
Yusuke Yoshinaga
Cisco Employee

@the.peace.face さん、Webex をご使用いただき、ありがとうございます。

問題が発生しているWebex アプリのバージョンは何でしょうか。最新でない場合、一度アンインストールいただき、最新版をインストールして改善がみられるかご確認いただけますでしょうか。