Buenos días.
Tenemos un enlace troncal entre control hub/webex y CUCM, esto para que los usuarios que aún no estén migrados puedan realizar llamadas hacia los usuarios que están registrados en Call Manager.
Se tiene configurado los Dial Plan en los GW, troncal y en Control Hub para que al momento de marcar 0XXXX este se marque a cualquier extensión existente
El problema es el siguiente:
Se tiene a dos usuarios, uno de ellos esta habitando en el ambiente en Control Hub con la extensión 01124 y el segundo usuario esta habitando dentro de Call Manager con la extensión 00124.
• Al momento de marcar la extensión 00124 esta se redirige hacia la extensión 01124, como si estuviera cambiando el segundo "0" de la extensión 00124 por el número "1".
En control Hub y en Call Manager, no se tiene configurado algún un desvió hacia dicha extensión para que se comporte de esta manera.
Esto sucede solo con estos dos usuarios, ya que se tiene otras extensiones como la 01112, 00112 y estas entran sin problema en sus respectivos usuarios.
Esto Problema no se presentaba anteriormente.
Al momento de cambiar el número de extensión del usuario "01124" por cualquier otro y realizar la llamada a la extensión 00124 esta entra sin problema al usuario que corresponde.
¿A alguien más le ah pasado esta problemática?
¿A que se podría deber esta problemática?
Ya se tiene abierto caso, sin embargo no me han podido dar una respuesta desde hace tiempo, agradecería cualquier comentario/sugerencia que me pudieran apoyar.
¡Saludos!
