em 07-01-2021 02:39 AM
07-01-2021 06:26 AM - editado 07-01-2021 06:27 AM
Hello @Mmonteiro
I'll type in Portuguese because os language of this community, ok?
Você tem o modelo e a versão da WLC e do Access Point que está tentando registrar?
Precisamos desta informação para entender se está usando um Access Point compatível para registro porque a mensagem é um indicativo de que está usando um modelo incompatível com sua WLC.
em 07-02-2021 02:36 AM
Olá @Jonas Fraga
Obrigado pelo feedback.
Seguem os dados solicitados:
WLC
Software Version: 03.07.05E RELEASE SOFTWARE (fc1)
System Model: AIR-CT5760
APs:
Primary Image: 10.3.150.0
Backup Image: 8.5.140.0
AP Model:1852I
Nota: Tem mais de 50 APs e todos com a mesma versão, mas os logs estão basicamente associados a três APs.
em 07-02-2021 10:57 AM
Obrigado pelo retorno @Mmonteiro
A mensagem de erro informada basicamente significa que algumas mensagens enviadas pelo Access Point não são interpretadas pela WLC e isto está impedindo o seu registro (https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/wireless/controller/7-3/message/guide/sysmsg/ccx_cdp_cids_msgs5.html).
Entendendo a partir da documentação que pode ocorrer por qualquer motivo o ponto que gostaria de direcionar é para a versão de software da sua WLC. Ela está em uma versão mais antiga e também diferente da recomendada pelo fabricante (3.6.10E MD).
Download: https://software.cisco.com/download/home/284397235/type/282046477/release/3.6.10E
A versão recomendada foi lançada em Maio de 2019 enquanto que a sua atual versão vem de Fevereiro de 2017 e muitos bugs foram corrigidos neste meio tempo. Não encontrei um bug que apontasse especificamente o seu problema, mas é certamente uma recomendação o upgrade de software para tentar solucionar o problema e será um requisito do TAC caso precise acioná-lo para investigar seu caso.
Com base nisto, recomendo o upgrade da WLC para avaliar se o problema é resolvido e a acionar o TAC caso persista após a atualização de versão.
em 07-05-2021 01:23 AM
em 07-05-2021 01:08 PM
Obrigado pelo retorno @Mmonteiro
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